De er slet ikke til at stoppe

12. april startede 30 nye medarbejdere i Serviceafdelingen på Gentofte Hospital. Heraf er de 29 kontanthjælpsmodtagere, mens en enkelt er dagpengemodtager. Mange af de nyansatte er af anden etnisk baggrund, og flere har længere tids ledighed bag sig. Projektet startede som et samarbejde mellem Serviceafdelingen ved serviceleder Louise Lindelof og Center for beskæftigelse, sprog og integration (CBSI) i Københavns kommune.

Udgangspunktet var, at 13 af Serviceafdelingens fastansatte medarbejdere skulle gennem et etårigt uddannelsesforløb. Med henblik på at sikre afdelingen en fortsat bemanding i uddannelsesperioden blev det besluttet, at ansætte ledige i løntilskudsjob. Forud for start i job d.12. april gennemgik de ledige et opkvalificeringsforløb hos CBSI, hvor de blev klædt på til at varetage jobbet i serviceafdelingen. I forløbet har de ledige bl.a. fået undervisning indenfor rengøring, herunder hospitalsrengøringsstandard, ergonomi, hospitalet som arbejdsplads og mødet med patienter og pårørende og meget andet vigtig viden og information. 23 faste medarbejdere har gennemgået mentorkurser og er blevet mentorer for de nyansatte. Heraf er en medarbejder mentor på fuld tid.

Allerede kort efter start var meldingen fra såvel Louise Lindelof, som Dimitris Karakaxas fra CBSI, at det gik over al forventning. Med én enkelt undtagelse var alle de nyansatte topmotiverede og gik på med krum hals. På nuværende tidspunkt er billedet det samme, som mentor Thorbjørn Holne Christensen udtrykker det; ”De er slet ikke til at stoppe, de glemmer at tage deres pauser”. Thorbjøns mentorkollega Helle Nielsen, der er ansat som mentor på fuld tid, supplerer ”De går op i tingene og de var på lige med det samme”. Helle fortæller også, hvordan hun oplever, at de nyansatte rykker sig for hver dag, og at hun allerede efter 1½ måned ser stor forskel, dels lærer de mere og mere, men hun synes også, at de ser gladere og gladere ud. Louise Lindelof tilføjer i øvrigt; ”Vi er blevet kontaktet af samarbejdspartnere som har udtrykt stor tilfredshed med deres rengøringskvalitet”.

Og - det er ikke kun mentorerne, lederen og CBSI der viser begejstring. Anthonia Chikaodi Oganna, der oprindeligt kommer fra Nigeria og har boet i Danmark i 11 år, møder op til interviewet med et stort smil. Hun føler, at jobbet generelt har gjort hende meget gladere. ”Jeg vil gerne blive på Gentofte”, siger hun. Hun synes ikke, at hun har haft problemer i sin ansættelse, alle - kolleger, Louise, mentorer og CBSI har været søde og hjælpsomme. Anthonia synes, at løntilskud er en god måde komme ind på en arbejdsplads og forhåbentlig et fast job.

Dette bakkes op af Roda Mohamed Haji Elmi, der i 1991 kom til Danmark fra Somalia, og som tilføjer, at ”det er en god måde at komme i gang, hvis man ikke har noget job”. Roda siger videre, at ”det bedste er at stå op om morgenen og komme på hospitalet”. Også hendes drøm er at få en fastansættelse, og hun har heller ikke haft problemer i sin ansættelse, men er kun positiv overrasket over måden man arbejder på et hospital.

Ansættelserne har indtil videre kun mødt få udfordringer, og Thorbjørn fortæller hvordan bange anelser om, at de ledige kun skulle have tiden til at gå i 6 måneder, er blevet gjort til skamme. Helle supplerer, og fortæller, at de fastansatte, der går på uddannelse, i starten var nervøse for om ansættelserne af de ledige ville forandre deres egne job. Denne nervøsitet er dog ikke fremherskende længere. Den eneste udfordring Helle ser, er sproget, som i nogle tilfælde gør det meget svært. Dette er også den umiddelbart største udfordring serviceleder Louise Lindelof har oplevet. Thorbjørn siger herom, at ”at det ville være godt, hvis de kunne deres fagsprog”. Selv om der bliver brugt mange ressourcer pga. sproget, holder Helle fast på, at der tales dansk. Hun mener, at dette er nødvendigt for, at de kan lære sproget og hun ser allerede fremskridt.

I rollerne som mentorer oplever både Helle og Thorbjørn, at de bliver værdsat som kolleger, at de virkelig kan støtte og at de er med til at motivere. Thorbjørn fortæller, hvordan mentorrollen også har den sidegevinst, at han har fået mere lyst til at gå på arbejde. De mener begge, at det forudgående mentorkursus har været af stor betydning, som Thorbjørn udtrykker det ”en ”videnskabelig” måde at være en god kollega”, hvor han oplever, at han har noget at binde det hele op på. Helle synes også, at kurset har givet gode værktøjer, især i de svære situationer.

Årsagerne til succesen skal altså findes i mange forhold. Først og fremmest har de nyansatte haft stort mod på og motivation for at blive ansat med løntilskud. Både Roda og Anthonia mener, at de 4 ugers forudgående opkvalificering har haft en meget stor indflydelse. Det betyder også meget, at der er tilknyttet en mentor, ligesom imødekommenhed og hjælpsomhed fra ledelse og kolleger naturligvis har meget at sige. Louise gør meget ud af, at de nyansatte skal føle sig velkomne, og at de skal behandles på lige fod med det øvrige personale. ”Vi har sørget for at kommunikere åbent og kontinuerligt, givet dem ros og anerkendelse for deres arbejde”. Hun har så meget mod på projektet, at der pr. 1. juni er ansat fem personer mere med løntilskud i afdelingen. Afslutningsvis siger Louise; ”Jeg vil anbefale, at andre giver et lignende projekt en chance. Ligeså vil jeg anbefale, at man opretter en mentorordning”.

Arbejdsmarkedsafdelingen administrerer løntilskudsordningen i Region Hovedstaden og har været involveret i blanketgangen forud for ansættelserne. Det er samtidig Arbejdsmarkedsafdelingens interesse at følge projektet og lære nyt, der kan bruges ved andre lignende projekter i regionens virksomheder.