Ny rapport fra Enheden for Brugerundersøgelser sætter fokus på anvendelse af praksispersonale i almen praksis i Region Hovedstaden.
”Fra lægehus til behandlerteam” er titlen på en forsknings- og udviklingsrapport, der er udarbejdet på vegne af styregruppen for implementering af Plan for almen praksis. Rapporten afdækker anvendelsen af praksispersonale i solo- og flerlægepraksis på baggrund af 6 fokusgruppeinterview og et enkelt individuelt interview. Både læger og praksispersonale indgår i undersøgelsen.
Praksispersonalet varetager adskillige og forskelligartede opgaver. Der er i mange tilfælde tale om opgaver som lægen tidligere varetog. Uddelegering forholder mange sig positivt til, sværest er det dog for solopraksislæger. Flere forudser, at der vil ske en løbende udvikling i mængde og typer af opgaver, der bliver uddelegeret i fremtiden.
Fordelene er bedre service, mere tid til patienterne, øget patientsikkerhed og mere systematisk behandling og opfølgning af kroniske patienter. Enkelte patienter bliver dog skuffede over ikke at skulle se lægen, og det kræver organisering at patienten får set den rigtige behandler.
Telefonpasning, administrative opgaver og en række patientkonsultationer vil med fordel kunne uddelegeres. Der er således interesse for at ansætte praksisadministratorer, diætister, socialrådgivere og bioanalytikere, men manglen på plads i klinikkerne er en barriere herfor.
Rapporten giver indblik i, hvordan en række klinikker har valgt at organisere sig og hvilke holdninger, de har til anvendelse af praksispersonale. Derudover findes der i rapporten nyttige bilag fx et skema over faggruppernes forskellige opgaver og et eksempel på en faglig instruks.
Forsknings- og udviklingsrapporten er både interessant og let læst. Den kan downloades fra www.patientoplevelser.dk.