Patientvejleder - det kan de hjælpe med

På alle hospitaler i Region Hovedstaden og på Regionsgården i Hillerød er der ansat en patientvejleder, som gerne besvarer spørgsmål fra dig eller dine pårørende i forbindelse med ophold på hospital eller psykiatrisk center, kontakt med praktiserende læge, eller anden kontakt med sundhedsvæsenet.

Patientvejlederen kan bl.a.:

• Oplyse om, hvor du kan få en given behandling eller henvise til nogen, der kan give oplysningen

• Være med til at udrede misforståelser mellem patient og sundhedsvæsenet

• Vejlede om patientrettigheder

• Oplyse om ventetider såvel på offentlige som på private hospitaler/klinikker

• Oplyse om reglerne frit og udvidet frit sygehusvalg

• Oplyse om befordringsregler

• Vejlede om klageadgange, herunder indberetning af utilsigtede hændelser

• Vejlede om mulighed for at søge erstatning ved skader i forbindelse med behandling

• Hjælpe dig med at udforme og videresende skriftlige klager og anmeldelse af erstatningskrav.

Udvidet frit sygehusvalg

Er du blevet henvist til et hospital og synes, at ventetiden er for lang, kan du henvende dig til hospitalsafdelingen eller til Enhed for Sygehusvalg, tlf. nr. 35 45 41 19, e-mail: fritvalg@rh.regionh.dk

Tavshedspligt

Patientvejlederen har tavshedspligt. Du kan derfor trygt henvende dig. Patientvejlederen giver kun oplysninger videre efter aftale med dig.

Hvordan får du kontakt med patientvejlederen

Du kan ringe, skrive eller aftale tid til en samtale. '
Se oversigt over patientvejledere i regionen

Indlagte patienter kan få besøg i afdelingen af den lokale patientvejleder.