Idébanken fungerer som et webbaseret inspirationsværktøj for sundhedsprofessionelle, der ønsker konkrete idéer og eksempler på tiltag, der sætter fokus på samarbejdet med patienter, brugere og pårørende.
Idébanken kan desuden opfattes som et supplement til den årlige Landdækkende Undersøgelser af Patientoplevelser (LUP). Medarbejdere og ledelse kan udpege indsatsområder på baggrund af LUP og finde inspiration indenfor de temaer bidragene er sorteret under.