Region Hovedstadens ambulancekørsel er i udbud

De syv selskaber, der har kvalificeret sig til at deltage i buddet om at køre ambulancer for Region Hovedstaden har i løbet af sommeren modtaget Region Hovedstadens udbudsmateriale med ønsker og krav til den fremtidige kvalitet og service i ambulancedriften.

Det er nu op til de enkelte firmaer at komme med deres tilbud på en pris i forhold til det ønskede serviceniveau.

Grundige analyser
Som noget nyt skal selskaberne byde ind på delområder i regionen, der hænger sammen med optageområderne for hospitalerne. Eksempelvis kan man byde på ambulancekørsel på henholdsvis Bornholm og Frederiksberg. I alt er regionen blevet opdelt i 10 områder.

Selvom ambulancerne vil have base i et bestemt område, vil der ofte være tale om, at ambulancen skal transportere en patient til eller fra et hospital uden for området.

Ud fra analyser af de seneste to års kørsler, har Region Hovedstaden tilrettelagt udbudsmaterialet således, at ambulancerne placeres i de områder, hvor behovet de seneste to år har været størst. Hvis der i en særlig situation er behov for det, kan vagtcentralen omdirigere ambulancer fra et område til et andet.

I udbuddet efterspørges et antal døgnberedskaber. Det er ikke det samme som et bestemt antal ambulancer. Det er op til de selskaber, der byder på opgaven, at vurdere hvor mange ambulancer og mandskab, det kræver – ud fra selskabets effektivitet og overenskomster med selskabets medarbejdere.

Der vil ikke som hidtil være tale om, at ambulanceejerne skal leve op til en gennemsnitlig responstid. Fremover lægges der vægt på differentieret responstid, og Region Hovedstaden vil sikre, at de borgere med størst behov for hjælp kommer først.

Det er vagtcentralens sundhedsfaglige personale, der vurderer om der er tale om en livstruende situation – eller eksempelvis en situation, hvor borgeren har behov for at blive transporteret til et hospital, men hvor det ikke er akut livs- eller førlighedstruende.

Gennemsnitlige responstider har nemlig vist sig ikke at være brugbare. Der er foretaget grundige analyser af de seneste års kørselsmønstre og på denne baggrund udbydes i stedet for et antal beredskaber. Kontrakterne er sammensat således, at antallet af beredskaber kan ændres i en periode med et ændret behov - og hvis Region Hovedstaden ønsker at forbedre betjeningen i et bestemt område.

To slags kørsler
Samtidig adskilles den akutte ambulancekørsel fra kørsler uden behandlingsbehov – altså kørsler, hvor borgere kan ligge ned under transporten, men ikke har behov for behandling undervejs.

Det betyder blandt andet, at der stilles selvstændige servicekrav til disse ikke-akutte kørsler. Hidtil er de ikke-akutte kørsler kommet i anden række - ofte til stor gene for borgerne. Med de nye kontrakter forbedres dette.

Med en adskillelse af de to typer ambulancekørsel sikres det desuden, at det højtuddannede ambulancepersonale bruges til de akutte behandlingskrævende ambulancekørsler.

Region Hovedstaden opgraderer med paramedicinere, så der er bedre uddannet ambulancepersonale til de mest syge patienter.

Fælles vagtcentral
Endelig er et væsentligt element for den fremtidige akutbetjening af borgerne i Region Hovedstaden, at der etableres en fælles vagtcentral.

Personalet på vagtcentralen ansættes af Region Hovedstaden og vil først og fremmest være sundhedsfagligt personale, for eksempel sygeplejersker og ambulancebehandlere.

Samtidig vil en fælles vagtcentral have et overblik over alle regionens ambulancer og øvrige præhospitale beredskab– uanset om det er Falck, Københavns Brandvæsen eller et helt tredje firma, der ejer ambulancerne. Det betyder, at borgeren kan få hurtigere hjælp, da det altid vil være den nærmeste ambulance, der bliver sendt af sted.

Kravene til den kommende ambulancedrift i Region Hovedstaden lægger sig naturligt op ad hospitalsplanen og den plan for det præhospitale område, der blev vedtaget i regionsrådet i februar 2008.

Region Hovedstaden har med planen ønsket at forbedre den præhospitale indsats til gavn for borgere med behov for akut medicinsk hjælp ved at sammensætte et udbud med vægt på sundhedsfaglig kvalitet, tydelige krav til leverandørerne og ved at skabe gennemskuelighed i kontrakten.

Det har været vigtigt at opnå konkurrence på et område, der har været præget af én eller meget få leverandører. Det har samtidig været vigtigt at få en kontrakt, der giver mulighed for fleksibilitet, da den præhospitale indsats er i stadig udvikling - og at opnå styring af den samlede ambulancetjeneste i regionen samt gennemskuelighed i økonomien.

Tilbudsfrist
Den 16. september 2008 klokken 14 er sidste frist for at aflevere et tilbud. Herefter skal tilbuddene behandles og i begyndelsen af november vil ambulanceejerne få besked om, hvorvidt de har fået tildelt et eller flere områder, når regionsrådet har vedtaget, hvem der skal køre ambulancer i Region Hovedstaden.

Kontakt:

Koncerndirektør Svend Hartling, mobil 4026 6887

Pressetelefon, Region Hovedstaden – telefon 7020 9588