Akkreditering hjælper til bedre kvalitet i behandlingen

Kvalitetsudvikling skal være målbar
Den bærende idé med akkreditering er at give et godt grundlag for at sikre kvalitetsudvikling. Det er vigtigt for regionen, at alle hospitaler fremadrettet sikrer en god kvalitets- og patientsikkerhedspolitik, der også i praksis er med til at forbedre kvaliteten. Der skal findes metoder til at gøre politikken målbar og metoder til at inddrage brugere og pårørende i arbejdet med kvalitet og patientsikkerhed, hvis kvalitetsarbejdet skal have effekt.

Underudvalg lægger op til en kvalitets- og patientsikkerhedspolitik
Hvad der i fremtiden vil fungere bedst, har regionsrådet besluttet at få undersøgt. Derfor har underudvalget vedrørende hospitalsområdet lavet en afrapportering af regionens aktuelle forberedelser til akkreditering ved Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM) og Joint Commission International (JCI), samt drøftet anbefalinger og overvejelser til en kommende kvalitets- og patientsikkerhedspolitik.

Grundige drøftelser i underudvalget
På fire møder har underudvalget drøftet kvalitet og patientsikkerhed. Der er blevet kigget på borgeren som patient og pårørende i Region Hovedstadens sundhedsvæsen og på hvilken akkreditering, som bedst sikrer kvalitet i behandlingen.

Politisk og ledelsesmæssigt fokus på kvalitetsarbejdet
Underudvalget er nået frem til, at akkrediteringen klart er med til at forbedre kvaliteten i behandlingen. I Region Hovedstaden har flere hospitaler gode erfaringer med akkreditering efter JCI. Det er vigtigt, at der opstilles klare og målbare indsatsområder indenfor kvalitetsarbejdet. For at opnå det bedst mulige resultat, skal der samtidig være både politisk og ledelsesmæssigt fokus på kvalitetsarbejdet. I processen med kvalitetsarbejdet er det vigtigt, at det sammenhængende behandlingsforløb bliver understøttet. Endvidere er det vigtigt at inddrage patienter og pårørende, da de har stor viden og erfaringer om behandlingsforløbene.

Erfaringer skal bredes ud til hele regionens sundhedsvæsen
- Vi skal sikre, at arbejdet med kvalitets- og patientsikkerhedspolitikken kommer patienterne til gode. Derfor skal der opstilles få, men klare og målbare indsatsområder. Vi skal lære af vores erfaringer og sikre, at de bliver udbredt til alle dele af regionens sundhedsvæsen, siger Jens Hansen, der er formand for underudvalget.

Eksisterende data skal anvendes bedre
For på bedste vis at kunne måle kvaliteten skal der tages afsæt i eksisterende data/systemer, så man reducerer klinikkernes forbrug af tid til registrering. Der er endvidere behov for fortsat forbedring af og fokus på anvendelsen af kvalitetsdata fra Det Nationale Indikatorprojekt og øvrige kliniske kvalitetsdatabaser for at sikre høj kvalitet i patientbehandlingen.

Bruger- og pårørende politik skal tænkes ind i kvalitetsarbejdet
- Patientsikkerheden og patienttilfredsheden skal forsat øges ved mere patientinddragelse. Derfor er det vigtigt, at regionen sørger for, at mulighederne udvikles og de mest effektive metoder anvendes. Regionen har en god bruger-pårørende-politik om brugerinddragelse, og det er vigtigt at bruge det i forhold til en kommende kvalitetspolitik, siger Jens Hansen.

Dobbelt akkreditering er ikke dobbelt så godt
Samtidig har udvalget set på fordele og ulemper ved dobbelt akkreditering og peger på, at det for personalet kan blive en yderligere arbejdsbelastning, hvis der skal dobbeltakkrediteres med både JCI og DDKM. Derfor bør akkrediteringen tilrettelægges således, at arbejdet belaster det kliniske personale mindst muligt.

Yderligere oplysninger:

• Jens Hansen (V), formand for underudvalget vedrørende hospitalsområdet, tlf.  2244 8155
• Pressevagten, Region Hovedstaden tlf. 7020 9588