UGENS SPØRGSMÅL:

Hvordan sikrer I, at alle relevante brugergrupper bliver hørt på Nyt Nordsjællands Hospital?

"Det gør vi ved at have kørt en bred veltilrettelagt brugerproces tidligere i forløbet, hvor der var størst mulighed for indflydelse. Her fik vi input fra brugergrupper fra hospitalspersonalet som var sat sammen på tværs af afdelinger og fagligheder. På nuværende tidspunkt benytter vi os i mindre grupper af de samme deltagere med viden om projektet til afklaring af detailspørgsmål fx omkring rumindretningen."

Hvordan arbejder I med brugerinddragelse – har I workshops, kvalitative interviews eller noget helt tredje?

"Vi har tidligere brugt mange forskellige metoder fx marketinganalyser, rollespil, Legobyggeri og andet der giver mening ifht. den konkrete udfordring. I forbindelse med detaljeringsgraden i projektet lige nu er meget høj, og mange beslutninger ifht. rammen er afklarede, holder vi udelukkende workshops eller bruger mock up/vr som formidlingsplatform."

Er der eksempler på, at I har ændret designet eller indretningen efter forslag fra enkelte brugergrupper?

" Ja, alle relevante rum, særligt specialrum er gennemgået med brugerne og justeret derefter. Det er et godt eksempel på, hvorfor det er vigtigt, at vi sætter brugernes viden og daglige erfaringer i spil."

Er der konfliktende interesser, der ikke kan forenes? Hvis ja, hvordan prioriterer, I så?

"Det vil der helt naturligt være i et hus med så mange behov. Men patientsikkerhed og hygiejne vinder altid. Vi er dog heldigvis af den opfattelse, at vi godt kan kombinere arkitektur og æstetik med patientsikkerhed og hensynet til hygiejne, hvis vi griber det an på den rigtige måde."