​SÅDAN HAR DE GJORT

LUP er udgangspunkt for dialog

Afdelingen for Kvindesygdomme, graviditet og fødsler på Herlev og Gentofte Hospital har siden 2022 holdt dialog-tavlemøder på barselsafsnittet og fødegangen. Møderne varer ca. 15 minutter og bliver afholdt hver uge.

Tavlemøderne er et tværfagligt forum, hvor personalet kan tale med hinanden om, hvordan de møder patienterne og har dialog med dem om fx amning. Udvalgte LUP-resultater er hængt op på dialog-tavlen, og de er afsæt for klinikernes drøftelser. 

Ledelsen sætter retningen for dialog-tavlemøderne

Ledelsen og udviklingspersoner fra afdelingen vælger, hvilke LUP-spørgsmål der skal fokuseres på, og som skal være et indsatsområde for en periode. Det er også ledelsen, der er primus motor for at facilitere møderne og involvere det personale, som er på vagt den pågældende dag.

På barselsafsnittet og fødegangen er fremmødet til tavlemøderne præget af, at der er vagtarbejde. Derfor er det ofte ikke det samme personale, som deltager fra uge til uge. De fokusområder, som skal drøftes på møderne, er derfor på dagsordenen i flere uger ad gangen. Men det er kun positivt, fordi det gør, at der også kommer nye vinkler i drøftelserne fra uge til uge, og personalet får sparret med hinanden på kryds og tværs.

Udviklingsjordemoder Mitzie Tvillinggaard er tovholder for implementeringen af dialog-tavlemøderne. Hun fortæller, at det kræver vedholdende og systematisk fokus at få tavlemøderne til at køre som et fast møde.

Fokus på videndeling og fælles udvikling

Lysten til at dele viden og udvikle sammen er i fokus på dialog-tavlemøderne. Møderne er et trygt forum, hvor personalet lærer med og af hinanden og inddrager patienternes perspektiver i udviklingen, fortæller udviklingsjordemoder Mitzie Tvillinggaard. Møderne bliver faciliteret ud fra mindsettet IPLS (inter professionel læring og samarbejde).

Patienterne kan også se dialog-tavlen

Dialog-tavlen hænger centralt placeret i afdelingen, hvor den også er synlig for patienterne. Ved møderne står personalet omkring tavlen, hvor også patienterne kan følge med.

Det er en velovervejet beslutning, at tavlen er centralt placeret i afdelingen, fortæller udviklingsjordemoder Mitzie Tvillinggaard:

Som noget nyt har afdelingen hængt en ny tavle op ved siden af dialogtavlen. Afdelingen oplevede nemlig, at patienter skrev til personalet midt i LUP-resultater og proces på dialog-tavlen. Nu får de i stedet mulighed for at give deres besyv med på en ny tavle med overskriften ”Skriv gerne om din oplevelse af dit ophold hos os her”.

HVAD ER VÆRDIEN

Øget opmærksomhed på patientperspektivet og det tværfaglige samarbejde

Dialog-tavlemøderne:

• sætter fokus på den patientoplevede kvalitet og giver klinikerne idéer til, hvordan patientforløbene kan forbedres.
  

• giver refleksioner over egen praksis, når klinikerne fx taler om, hvordan de hver især griber dialogen med patienterne an.
  

• Sender et signal fra ledelsen både om de faglige dagsordener og generelt om, at inddragelse er højt prioriteret.