Høj patientoplevet kvalitet er et vigtigt indsatsområde i Region Hovedstaden. Derfor afholder regionen et inspirationsseminar i april 2014, hvor vi sætter fokus på de gode patientoplevelser.
Formålet med dagen er at inspirere medarbejdere og ledere i Region Hovedstaden til, hvad vi konkret kan gøre for at forbedre den patientoplevede kvalitet. Desuden er målet med seminaret at være et forum, hvor deltagerne kan udveksle erfaringer i forhold til indsatser og metoder til at give patienterne bedre oplevelser på Region Hovedstadens hospitaler og i psykiatrien.
I forbindelse med inspirationsseminaret er ansatte i regionen blevet inviteret til at indsende eksempler på initiativer, der er iværksat for at forbedre patienternes oplevelser.
Dette casekatalog er en samling af de 23 forskellige initiativer, der er blevet sendt ind til Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse. Hvert initiativ har sigtet mod at forbedre patienternes oplevelser i større eller mindre målestok.
Fem af de indsendte initiativer er blevet udvalgt til en mundtlig præsentation på inspirationsseminaret.
Det er vores håb, at casekataloget kan tjene som inspiration til medarbejdere og ledere i regionen i arbejdet med patienters oplevelser.
Bilagsmateriale til casekatalog:
Case 1. Din gode udskrivning i psykiatrien – et samarbejde mellem tidligere patienter, pårørende og medarbejdere:
Om Projekt Din Gode Udskrivning (pdf)
Udskrivningsguide 2014 (pdf)
Case 3. Etnisk ressourceteam: Kulturel brobyg-ning og omsorg i øjenhøjde:
Flyer (pdf)
Case 4. Information og forventninger til indlagte patienter:
Spørgeskema (pdf), Tjek-skema (pdf)
Case 5. Lattergas i ortopædkirurgisk ambulatorium - en latterlig god idé:
Kontrolskema til Livopan (pdf), Instruks (pdf), Patientvejledning om anvendelse af Livopan Børneafdelingen (pdf)
Case 6. Lymfødemcafé på Herlev Hospital - Et tilbud til patienter med lymfødem:
Pjece Lymfødem café (pdf)
Case 7. Patienttavler – Et værktøj til patientinddragelse:
Statistik over patienternes oplevelser - med og uden patienttavler (pdf)
Case 8. Recovery Mentor – En win-win situation:
Mentor med brugerbaggrund, artikel i Sygeplejersken 2013 (pdf)
Skema til stillingsbeskrivelse (pdf)
Idekatalog & konkretisering af recovery-mentors arbejdsopgaver (pdf)
Case 24. Fra behovsvurdering til fokuseret samtale om støtte til livet med kræft: Udvikling af forberedelsesredskab til patienter og pårørende
Forberedelsesskema – til dig og dine pårørende (pdf)