Enheden for Brugerundersøgelser har analyseret ventetiden for skadepatienter, der besøgte en af Region Hovedstadens akutmodtagelser og fælles akutmodtagelser i perioden 17. august til 23. august 2011 begge dage inkl.

Analysen viste, at langt de fleste patienter behandles inden for de fastsatte sundhedsfaglige tidsmål for behandling. Den gennemsnitlige ventetid, beregnet som den tid, der går, fra patienten bliver vurderet (triageret) til selve behandlingen/undersøgelsen går i gang var på regionsplan på 59 minutter. Dette spænder fra 5 minutter for de mest ”kritiske” patienter og lidt over en time for de mindst ”kritiske”. De indsamlede data siger således noget om ventetid, behandlingstid mm. for de henvendelser, der har været i de fælles akutmodtagelser og akutmodtagelser i registreringsperioden. Resultaterne er således ikke nødvendigvis repræsentative for, hvordan ventetiden er i andre uger.

Baggrunden for analysen var, at der i løbet af sommeren 2011 var eksempler på, at patienter oplevede meget lange ventetider, når de henvendte sig i akutmodtagelsen. Med det formål at kortlægge ventetid fordelt på døgnet og ugen, foretog alle akutmodtagelserne en manuel registrering af, hvor længe de enkelte patienter ventede.

Registreringen skete på et skema udarbejdet af Region Hovedstadens Sundhedsfaglige Råd for Præhospital og Akutmodtagelse i samarbejde med Enheden for Brugerundersøgelser. I alt 6.060 registreringer indgik i undersøgelsen svarende til 85 % af den samlede aktivitet i perioden. På Herlev Hospital er data indsamlet en uge forskudt dvs. med start den 24. august 2011.

Analysen blev behandlet i Region Hovedstadens Forretningsudvalg den 11. oktober 2011 og i Regionsrådet den 25. oktober 2011.