Høj patientoplevet kvalitet er et vigtigt indsatsområde i Region Hovedstaden. Derfor har regionen afholdt et inspirationsseminar den 22. april 2015 med fokus på de gode patient- og pårørendeoplevelser.
Formålet med dagen er at inspirere medarbejdere og ledere i Region Hovedstaden til, hvad vi konkret kan gøre for at forbedre den patient- og pårørendeoplevede kvalitet. Desuden er målet med seminaret at være et forum, hvor deltagerne kan udveksle erfaringer i forhold til indsatser og metoder til at give patienter og pårørende bedre oplevelser på Region Hovedstadens hospitaler og i psykiatrien.
I forbindelse med inspirationsseminaret er ansatte i regionen blevet inviteret til at indsende eksempler på initiativer, der er iværksat for at forbedre patienter og pårørendes oplevelser.
Dette casekatalog er en samling af de 20 forskellige initiativer, der er blevet sendt ind til Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse. Hvert initiativ har fokus på at forbedre patienter og/eller pårørendes oplevelser i større eller mindre målestok.
Ti af de indsendte initiativer er blevet udvalgt til en mundtlig præsentation på inspirationsseminaret.
Efter inspirationsseminaret vil beskrivelser af hvert initiativ inklusiv eventuelle bilag være at finde i Region Hovedstadens Videns- og idebank. Her kan interesserede også finde andre initiativer, der sigter mod en større grad af patient- og pårørendeinddragelse.
Det er vores håb, at casekataloget kan inspirere medarbejdere og ledere i regionen i arbejdet med patienter og pårørendes oplevelser.
Bilagsmateriale til casekatalog:
Case 1. Mødestedet – et frirum for patienter og pårørende drevet af frivillige.
Pjece: Mødestedet for patienter og pårørende på Hvidovre Hospital (pdf)
Case 2. Inddragelse og indsigt i eget forløb gennem Den Involverende Stuegang.
Mathiesen LL, Nielsen MF, Illemann C, Iversen HK. Involverende stuegang i et apopleksiafsnit. Sygeplejersken 14, 2013 (pdf)
Case 4. Bedre information til kræftpatienters pårørende baseret på systematisk afdækning af behov.
Spørgeskema til afdækning af pårørendes informationsbehov (docx)
Case 6. Skype-samtaler med pårørende skaber værdi for både den indlagte patient og den pårørende.
Deltagerinformation: Skype på Sengeafsnit for ældresygdomme på Gentofte Hospital (docx)
Skype-samtykkeerklæring (docx)
Case 19. Pårørende-café på Psykiatrisk Center Glostrup.
Pårørendeinformation: Pårørendecafé. For pårørende til mennesker med erhvervet hjerneskade (pdf)
Case 20. Ros og Ris patientpjecer – at blive set og hørt som patient og pårørende
Ros og Ris patientpjece (pdf)