Feedback fra patienter, ledere, medarbejdere og recoverymentorer
Evalueringen er en kvalitativ interviewundersøgelse – baseret på både fokusgruppeinterview og individuelle interview – blandt 29 patienter, ledere, medarbejdere og recoverymentorer i Region Hovedstadens Psykiatri. Evalueringen omhandler deres oplevelser af recoverymentor-ordningen og udbyttet heraf.
Recoverymentor-ordningen fungerer generelt godt
Resultaterne viser, at recoverymentor-ordningen grundlæggende fungerer godt, men at ordningen dog rummer udfordringer.
Recoverymentor-ordningen fungerer godt, fordi den styrker patienternes recoveryproces ved at indgyde patienter håb for at komme sig. Derudover bygger ordningen bro mellem patienter og medarbejder, og recoverymentorernes personlige erfaringer som brugere af psykiatrien er værdifulde både for patienter, medarbejdere og ledere.
”Mentor brugte sig selv til at fortælle historien om det at komme ud på den anden side. Skabe lys, skabe håb og skabe optimisme. Det gjorde mentor på sådan en etisk god måde. ” Patient.
Udfordringerne ved recoverymentor-ordningen handler om, at recoverymentor-rollen er diffus, idet recoverymentorer, medarbejdere og ledere udtrykker tvivl om, hvilke opgaver og ansvarsområder, der ligger i recoverymentor-rollen. Derudover oplever recoverymentorerne, at de ikke bliver lønnet efter uddannelse og kvalifikationer, men at deres brugerbaggrund reelt ses som deres kvalifikation.
Om recoverymentor-ordningen
Recoverymentor-projektet startede i 2013 i Region Hovedstadens Psykiatri. En recoverymentor er en medarbejder, der selv har været bruger i psykiatrien. En recoverymentor agerer rollemodel og brobygger for brugere og medarbejdere.
Funktionen har til hensigt, via bruger-til-brugerstøtte, at understøtte patientens recovery-proces og deltagelse i eget behandlingsforløb.
Formålet med evalueringen
Formålet med evalueringen er at få input til, hvordan recoverymentor-ordningen kan blive optimeret. Evalueringen vil give svar på følgende overordnede spørgsmål:
- Hvordan har patienter, medarbejdere og ledere oplevet recoverymentor-ordningen og udbyttet heraf?
- Hvordan har mentorer oplevet recoverymentor-ordningen?
- Hvilke af mentorernes arbejdsopgaver understøtter bedst patienternes recovery-proces?
- Hvilke udfordringer og optimeringspotentialer har recoverymentor-ordningen?