Denne rapport gennemgår de generelle tendenser fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2012 blandt indlagte og ambulante patienter i Region Sjælland. Resultaterne fra 2012 sammenholdes med resultaterne fra 2011, og regionens og sygehusenes resultater sammenholdes med landsresultaterne. Desuden er der fokus på de LUP spørgsmål, der er indikatorer for Regions Sjællands indsatsområder.

LUP er en national og årligt tilbagevendende spørgeskemaundersøgelse, hvis formål er at give et billede af patienters oplevelser på sygehusene i landets fem regioner, herunder Region Sjælland.

Halvdelen af spørgsmålene i spørgeskemaet består af fælles nationale spørgsmål, mens den anden halvdel består af regionale spørgsmål, som kan varierer mellem de enkelte regioner. Indlagte og ambulante patienter får hver deres version af spørgeskemaet. 

 

Dette års undersøgelse omfatter patienter, som var i behandling på et af regionens sygehuse i perioden august til oktober 2012. Et udsnit på 25.248 ambulante og 9.717 indlagte patienter har modtaget et spørgeskema med posten i perioden oktober til december 2012. Svarprocenten for indlagte patienter i Region Sjælland er 55 %, og for ambulante patienter er svarprocenten 56 %.

Find bilagstabeller og supplerende materiale på LUP-siden www.patientoplevelser.dk/LUP (åbner i nyt vindue).