Socialsygeplejersken på Herlev Hospital løser en række opgaver for de socialt mest udsatte patienter, som personalet ikke har tid til. Hun bygger bro til kommunerne og ”er der” for patienterne. Det viser en ny evaluering som Enheden for Brugerundersøgelser har gennemført for Herlev Hospital.

Evalueringen viser, at socialsygeplejersken udfylder funktionen som bindeled eller informationsknudepunkt mellem patient, hospital og kommune. De hospitalsansatte er glade for, at socialsygeplejersken varetager funktionen, og over, at det ikke er deres opgave. Fra de kommunalt ansattes side er der tilfredshed med, at kommunikationen med hospitalet går gennem socialsygeplejersken, da det for dem at se forenkler kommunikationen, styrker koordinationen, og gør deres arbejde enklere.

Både de hospitalsansatte og kommunalt ansatte efterlyser at kunne kontakte socialsygeplejerskens om aftenen og i weekender, da en stor gruppe patienter i målgruppen vælger, at forlade hospitalet uden endt behandling eller en plan, hvis de ikke får støtte og hjælp fra socialsygeplejersken.

De interviewede hospitalsansatte sygeplejersker fremhæver, at socialsygeplejersken er god til at bløde spændte situationer op. Ved at tage en uformel snak i andre omgivelser giver hun patienten ro og åbner op for, at patienten bedre kan forstå sin situation og indstille sig på behandlingsforløbet.

Rapporten indeholder også 15 forslag fra de interviewede til, hvordan socialsygeplejerskeordningen kan videreudvikles.

I halvandet år har Herlev hospital haft en socialsygeplejerske ansat til at lette hospitalsindlæggelser og overgangen mellem hospital og kommune for svært socialt udsatte patienter, der har misbrugsproblemer og/eller er hjemløse. Projekt ”Socialsygeplejerske” er gennemført i samarbejde med seks kommuner fra hospitalets optageområde og er finansieret med midler fra Region Hovedstadens forebyggelsespulje.

Formålet med evalueringen har været at indsamle viden om, hvorvidt ansættelsen af en socialsygeplejerske skaber bedre indlæggelses- og udskrivningsforløb for de socialt mest udsatte patienter og dermed skabe mere lighed i sundhed. Evalueringen er indrammet af den analytiske model ”indsatsteori”, der er et analytisk værktøj til at tydeliggøre processer og antagelser i en indsats. 

Evalueringen er gennemført på baggrund af interview med i alt 25 involverede personer, herunder socialt udsatte patienter, socialsygeplejersken og ansatte fra Herlev Hospital og de seks optagekommuner. Interviewene er foretaget af konsulenter fra Enheden for Brugerundersøgelser i løbet af foråret 2013.