Undersøgelsen
belyser forskellige elementer af besøget hos en speciallæge. Resultaterne viser
høj tilfredshed på stort set alle områder. Over 90 pct. af patienterne oplever,
at lægen lytter og er god til at undersøge dem, og at de får den rette
behandling.
Svarprocenten i
Region Hovedstaden (58 %) er lidt lavere end den samlede svarprocent (60%), men
Hanne Andersen (S), formand for Region Hovedstadens Udvalget vedr. tværsektorielt
samarbejde er glad for, at der fortsat er høj tilfredshed og tillid til
speciallægerne fra patienterne:
- Det er en bekræftelse af, at vi til gavn for patienterne har et vedvarende
solidt og velfungerende samarbejde med de praktiserende speciallæger. Det høje
fokus, som speciallægerne og deres personale har på service og kvalitet, er en
væsentlig forudsætning for det gode resultat. Det er derfor også noget, som
forpligter overfor patienterne, og som vi vedvarende skal have fokus på og
blive ved med at udvikle, så vi kan bibeholde eller løfte niveauet endnu mere.
De praktiserende
speciallæger er også glade og stolte over resultatet af undersøgelsen, siger
Lars Frølund, formand for Foreningen af Praktiserende Speciallæger i Region
Hovedstaden:
- Hvert år
behandles rigtigt mange borgere hos de praktiserende speciallæger i Region
Hovedstaden, og jeg er rigtig glad for, at så mange er tilfredse og vil
anbefale lægerne til andre. Jeg ser den høje tilfredshed som anerkendelse af
vores fælles indsats med regionen om at udvikle kvalitet og service i
speciallægepraksis. Det er et vigtigt budskab i en tid, hvor der er enighed om
at styrke det nære sundhedsvæsen.
Indgår i Region Hovedstadens praksisplan
Undersøgelsens
resultater inddrages i udarbejdelsen af Region Hovedstadens kommende
praksisplan for speciallægepraksis.
Der er områder,
hvor speciallægerne kan bruge undersøgelsen til at blive bedre. For eksempel
efterlyser patienterne bedre information om fordele og ulemper ved en
behandling og klare aftaler om modtagelse af prøvesvar m.m. Bodil Kornbek (S),
næstformand i Region Hovedstadens Udvalg vedr. tværsektorielt samarbejde er
sikker på, at det er områder, der vil være i fokus på klinikkerne:
- Alle
praktiserende speciallæger har fået en rapport med vurdering af oplevelserne
fra patienterne i egen klinik, og jeg er sikker på, at de vil bruge
resultaterne til at gøre oplevelsen for patienterne endnu bedre.
Fakta
· I perioden 13. - 31. marts 2017 blev der
gennemført en landsdækkende undersøgelsen af den patientoplevede kvalitet i
speciallægepraksis. Undersøgelsen er gennemført elektronisk, 58.416
patienter har svaret og der er opnået en svarprocent på 60.
· Undersøgelsen er gennemført af eKVIS
(Enheden for kvalitet i speciallægepraksis) i samarbejde med Rambøll Management
Consulting. En projektgruppe bestående af 5 praktiserende speciallæger fra FAPS
bestyrelse, 2 repræsentanter fra regionerne, projektledere fra Rambøll samt
eKVIS sekretariat har arbejdet med tilrettelæggelse af undersøgelsen.
For yderligere info:
·
Hanne Andersen, formand for Udvalget vedr. tværsektorielt samarbejde – mobil 2091 8733
·
Bodil Kornbek, næstformand for Udvalget vedr. tværsektorielt samarbejde – mobil 2031
3724
·
Lars Frølund, formand for praktiserende speciallæger i Region Hovedstaden
Mobil 2177 7696