Uge 45:
Design brief udarbejdes
De pårørendes behov er blevet defineret ud fra den indsamlede data. På det grundlag udvikles kriterier for projektets videre forløb.
Det er gennemgående, at de pårørende oplever tiden på Afdeling 123 som tryg sammenlignet med tiden efter udskrivelsen. Efter udskrivelsen skal både patienten og den pårørende indstille sig til en ny hverdag. De pårørende bliver overraskede over den opgavebyrde, der hviler på deres skuldre, og føler sig ikke rustede til at varetage alle de forpligtigelser og praktiske opgaver, det implicit forventes, at de varetager. Flere pårørende har beskrevet det som at ramme en mur, når indlæggelsesforløbet er forbi, og de forlader den lille boble, der har været patientens og den pårørendes hverdag i en længere periode.
Omdrejningspunktet for det koncept, der arbejdes videre med, bliver derfor at støtte de pårørende på bedste vis i den krise, de befinder sig i og samtidig forberede dem på hverdagslivet uden for hospitalet allerede i den tid, de er på Afdeling 123
Der udvikles et design brief med mål og kriterier for det videre arbejde med konceptet, som vil fungere som guideline for resten af projektet. Et eksempel på de opstillede kriterier er, at konceptet skal supplere de eksisterende arbejdsgange og processer på afdelingen, så der ikke lægges yderligere pres på personalets ressourcer. Ved at skabe en "add-on-løsning" er der mulighed for, at konceptet i fremtiden har potentiale til at blive skaleret, og at det vil kunne anvendes på andre afdelinger på de danske hospitaler.