Hvem beslutter, om du skal have hjemmepleje?
Når du har behov for kommunal hjælp og pleje, henvender hospitalet sig med samtykke fra dig til din kommune. Det sker via en plejeforløbsplan, hvori personalet beskriver dit aktuelle funktionsniveau.
På baggrund af plejeforløbsplanen vurderer visitationen i din kommune, hvilke indsatser du har brug for i dit hjem, eller om du fx opfylder kriterierne for et midlertidigt døgnophold.
I forbindelse med selve udskrivelsen udarbejder hospitalet en udskrivningsrapport, så den kommunale hjemmepleje kender til dit forløb og er forberedt på at tage godt imod dig. Heri står blandt andet:
hvorfor du blev indlagt
dit funktionsniveau og sygeplejemæssige behov
hvilke fremtidige aftaler du har med hospitalet
hvad kommunen skal være særlig opmærksom på.
Herefter er det din kommune, der vurderer hvilken støtte, der passer bedst til dit behov, og hvor længe du skal have hjemmepleje.
Du vil også få udleveret udskrivningsrapporten fra hospitalet.
Opgaver, hjemmeplejen kan hjælpe dig med
Hjemmeplejen kan fx hjælpe dig med:
personlig pleje i form af støtte til at blive vasket, få tøj på eller til at spise
praktiske opgaver i form af rengøring, tøjvask eller støtte til at bestille varer, der kan bringes ud til dig
madservice med levering af færdiglavede måltider.
Hjemmepleje er gratis
Når du er visiteret til hjemmepleje, er støtten gratis. Men du skal betale for dine dagligvarer og mad, hvis du har behov for indkøb og madservice. Der er også en vis egenbetaling for at få vasket tøj via en tøjvaskeordning.
Frit valg af leverandør af hjemmepleje
Når du bliver visiteret til hjemmepleje, kan du kan vælge mellem den kommunale hjemmepleje eller en af de private leverandører af hjemmepleje, der er godkendt i din kommune. Du kan senere ændre dit valg, hvis du ønsker at modtage hjælp fra en anden godkendt leverandør af hjemmepleje.
Visitationen i din kommune kan oplyse dig om dine muligheder, og hvordan du gør.
Find din kommunes leverandører på Fritvalgsdatabasen
Tilkøb af hjælp
Hos private leverandører af hjemmehjælp kan du altid tilkøbe hjemmehjælp ud over den tid, du er bevilliget af kommunen. Du bestemmer selv, hvad du vil bruge den tilkøbte tid til. Den kommunale hjemmehjælp må ikke sælge dig ekstra tid.
Hvordan aftales hjælpen?
Når kommunen har vurderet dit behov for hjælp, får du som oftest besked via digital post på borger.dk/e-Boks om det første besøg. Hvis du er fritaget for at modtage digital post, vil brevet komme med almindelig post.
Men hvis du udelukkende har brug for hjemmepleje til praktiske opgaver så som rengøring, tøjvask og indkøb efter udskrivelsen, skal du selv kontakte din kommune. Som regel giver hospitalet dig telefonnummeret til visitationen, så du selv kan kontakte dem og aftale det videre forløb. Ofte vil en visitator fra kommunen besøge dig i dit hjem, så I sammen kan lægge en plan for støtten.
Hvis du fik hjemmepleje, før du blev indlagt på hospitalet, vil hjemmeplejen automatisk blive genoptaget og justeret, når du udskrives fra hospitalet.
Besøg af din hjemmepleje
Det er altid dine behov, der afgør, hvor hurtigt hjemmeplejen kommer første gang. Dog er det ikke muligt, at hjemmeplejen kan stå klar til at modtage dig i dit hjem, når du udskrives fra hospitalet.
Hvis hjemmeplejen mod forventning ikke ringer og aftaler dit første besøg eller ikke kommer som aftalt, skal du kontakte hjemmeplejen.
Hvis du ikke selv kan lukke personale fra hjemmeplejen ind, er det nødvendigt, at hjemmeplejen enten har en nøgle til dit hjem, eller der installeres en såkaldt Bekey eller der installeres en nøgleboks, hvor hjemmeplejen via en kode kan få adgang til en nøgle.
Find telefonnummeret til hjemmeplejen i din kommune
Hvis du ikke selv kan lukke personale fra hjemmeplejen ind, er det nødvendigt, at hjemmeplejen enten har en nøgle til dit hjem, eller der installeres en såkaldt Bekey eller der installeres en nøgleboks, hvor hjemmeplejen via en kode kan få adgang til en nøgle.
Husk at melde afbud
Hvis du ikke er hjemme, når du har aftalt besøg af hjemmeplejen, er det vigtigt, at du melder afbud. En ting er, at hjemmeplejen går forgæves. En anden ting er, at kommunen har pligt til at sikre, at der ikke er sket dig noget.
Hvis du ikke åbner, når hjemmeplejen kommer, vil kommunen derfor først kontakte dine pårørende. Men hvis man stadig er bekymret, rekvirerer kommunen en låsesmed til at åbne døren til dit hjem. I så fald skal du betale udgifterne til låsesmeden.
Klage over den kommunale hjemmepleje
Hvis du vil klage over den kommunale hjemmepleje, skal du rette direkte henvendelse til din kommune.