Året 2020 var et særligt år, hvor COVID-19 påvirkede alle driftsområder i Akutberedskabet og tilførte nye opgaver. Mens pandemien lammede store dele af samfundet, trådte dedikerede og dygtige medarbejdere i Akutberedskabet til, og viste værdien af den præhospitale indsats i sundhedsvæsenet og i samfundet. Vores medarbejdere løste opgaverne og var borgernes tryghed ved akut sygdom eller skade. Med vores nye kollegaer i Testcenter Danmark blev vi også borgernes tryghed, når de skulle testes mod COVID-19.

2020 i tal og fakta

I 2020 modtog Akuttelefonen 1813 det hidtil højeste antal opkald på 1.168.382 opkald. Stigningen skyldes antageligt COVID-19. Akuttelefonen 1813 opfyldte delmålene for svartider i oktober og november.

Vagtcentralen håndterede 124.277 sundhedsfaglige 1-1-2 opkald i 2020, hvilket er omtrent 6.000 færre opkald end i 2019.

Der blev sendt 103.389 kørsler på de sundhedsfaglige 1-1-2 opkald. Hovedparten af kørslerne var en A- eller B-kørsel. 

I 2020 var 9 ud af 10 A-kørsler fremme indenfor 13 minutter, og og halvdelen var fremme indenfor senest 6 minutter og 5 sekunder. Dermed er de politiske servicemål opfyldt for hele regionen samlet og for alle planområder individuelt. 

Der blev ialt disponeret 780.396 kørsler i 2020. Det indebærer bl.a. godt 3.000 flere C-kørsler end i 2019. De øvrige kørsler ligger nogenlunde på niveau med 2019.​