Gå til hovedindhold

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Fra venstre ses oversygeplejerske Trine Lind Wessel Larsen, projektkoordinator Sissel Groth, chefsygeplejerske Jette Beck Mieritz, ledende overlæge Ulrik Dixen, oversygeplejerske Catharina Palm Strand (alle fra Afdeling for Hjertesygdomme, Amager og Hvidovre Hospital), chefsygeplejerske Mette Juhl Fogmar, cheflæge Rikke Bølling Hansen (begge fra Afdeling for Urinvejssygdomme, Herlev og Gentofte Hospital), oversygeplejerske Kim Johansson og overlæge Jakob Gormsen (begge fra Psykiatrisk Center Nordsjælland, Åbent Døgnafsnit 2221, Nordsjællands Hospital).​

Vinderne af Patienttilfredshedsprisen 2026 er kåret

​Tre afdelinger i Region Hovedstaden har udmærket sig særligt for deres arbejde med patienttilfredshed. De blev kåret som vindere af Patienttilfredshedsprisen 2026 på Temaeftermiddag om patientinddragelse.​

20. marts 2026

Formålet med Region Hovedstadens patienttilfredshedspris er at sprede viden om det arbejde, der gøres for at sikre høj patienttilfredshed, så andre afdelinger kan lære og blive inspireret af dette.

Patienttilfredshedsprisen blev uddelt på Temaeftermiddag om patientinddragelse den 19. marts i DGI Byen, og i år skulle der findes tre vindere, da prisen er udvidet med en psykiatrikategori.

Årets længdespringer: Afdeling for Urinvejssygdomme, Herlev og Gentofte Hospital

På Afdeling for Urinvejssygdomme har et vedvarende fokus på patienttilfredshed udløst Patienttilfredshedsprisen 2026. 

Afdeling for Urinvejssygdomme vinder i kategorien årets længdespringer, hvor prisen uddeles til en afdeling, der har ligget stabilt højt i den samlede patienttilfredshed over to år. 17 andre afdelinger i Region Hovedstaden var indstillet i længdespringerkategorien, og to andre var nomineret.

Ledelsen på Afdeling for Urinvejssygdomme bruger LUP til kvalitetsudviklingen, og LUP-resultater og LUP-kommentarer drøftes systematisk for løbende at justere arbejdsgange og organisering. 

Afdelingen har over flere år gennemført organisatoriske ændringer, som giver mere skånsomme, sammenhængende og effektive patientforløb.

Og så er der fokus på patientnære og fleksible forløb tæt på hjemmet. Afdeling for Urinvejssygdomme har en digital first-tilgang med kortere indlæggelser, videokonsultationer og telefonisk opfølgning, der understøtter tryghed og kontinuitet – særligt for sårbare patienter.

”Det betyder rigtig meget, at vi vinder denne her pris. Når man laver en indsats, så har man en idé om, hvad der skal komme ud af det, og det er gået, som vi håbede. I starten havde vi seks patienter igennem, nu har vi 20 om dagen", siger klinisk sygeplejespecialist, Karina Bjerre Skafsgaard. ​

 
Varighed: 02:08 min

Årets højdespringer: Afdeling for Hjertesygdomme, Amager og Hvidovre Hospital


Et målrettet fokus på at styrke patientinddragelsen har bidraget til at give Afdeling for Hjertesygdomme Patienttilfredshedsprisen 2026. 

Afdelingen vinder i højdespringerkategorien, hvor prisen gives til en afdeling, som har arbejdet målrettet på at forbedre patienttilfredsheden og er lykkes med det. I alt var 13 afdelinger i Region Hovedstaden indstillet til årets højdespringer, og tre var nomineret.

Afdelingen har blandt andet arbejdet på at styrke pårørendeinddragelsen gennem dialogsamtaler og involvering i den daglige stuegang, hvor en pc kan rulles ind på patientstuen, så pårørende har mulighed for at deltage via et videolink.

Der er udviklet et værktøj til fælles beslutningstagning ved stødbehandling af hjerterytmeforstyrrelser, som er med til at facilitere samtalerne mellem patienter og personale om behandlingsvalg.

De LUP-resultater og LUP- kommentarer, som afdelingen modtager hver måned, bruges aktivt til justering af arbejdsgange, og kompetenceløft gennem uddannelse i familiefokuseret tilgang og tværfagligt samarbejde er med til at styrke kommunikationen, kontinuiteten og patienttilfredsheden på afdelingen.

"Det at vi får den her pris, betyder rigtig meget for vores afdeling. Vi hoppede rundt og var simpelthen så glade", siger chefsygeplejerske Jette Beck Mieritz.
 
Varighed: 02:20 min

Vinder i psykiatrikategorien: Psykiatrisk Center Nordsjælland, Åbent Døgnafsnit 2221, Nordsjællands Hospital


Region Hovedstadens patienttilfredshedspris er blevet udvidet med en psykiatrikategori, og Åbent Døgnafsnit 2221 i Psykiatrisk Center Nordsjælland løber med prisen som de første.

Afsnittet vinder prisen i kategorien, der hædrer en psykiatrisk afdeling, der har arbejdet målrettet på at opretholde eller forbedre patienttilfredshed – og er lykkedes med det. Ni andre afdelinger var indstillet til prisen, hvoraf tre blev nomineret.

Åbent Døgnafsnit 2221 afholder regelmæssige patienttavlemøder, hvor patienter opfordres til at komme med forslag til forbedringer. Forslag og behov fra patienterne fører til konkrete forbedringer på afsnittet. 

Patienterne vælger selv, hvem de vil have som kontaktperson, og den medbestemmelse styrker deres oplevelse af at blive set og hørt.

Ledelsen understøtter systematisk patientinddragelse, de omsætter feedback til konkret handling og prioriterer ressourcer til forbedringer. Og så er der er fokus på trivsel for både patienter og personale og et trygt og omsorgsfuldt miljø, hvor personalet er tilgængeligt. 
 
”Vi er megastolte af at få denne her pris. Det er også et arbejde, som hele tiden er i gang, og som hele tiden bliver holdt vedlige. Det er en del af arbejdskulturen”, siger sygeplejerske Annika Resetic.
 
Varighed: 02:18 min
Sidst opdateret:
Redaktør
Webredaktør CPI
Klik for at scrolle op eller ned p� siden G� til toppen af siden