Gå til hovedindhold

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Over 500.000 patienter har svaret på spørgsmål om deres oplevelser

Den årlige status på den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP 2024) er offentliggjort, og i år er det radiologiske område også med.  

14. marts 2025​

​LUP Somatik: 87 procent af patienterne er tilfredse

De fleste somatiske patienter er samlet set tilfredse med deres indlæggelse eller ambulante besøg på landets hospitaler i 2024. Samlet set er 87 procent tilfredse i høj eller meget høj grad, det er samme niveau som i LUP 2023.

Knap 95 procent af patienterne oplever i høj eller meget høj grad, at personalet er venligt og imødekommende. Det er det samme resultat som LUP 2023 og dermed fortsat det målepunkt, hvor der er højest tilfredshed.

Samtidig er der fortsat lavest tilfredshed med, om man som patient er med til at træffe beslutninger om undersøgelse og behandling i det omfang, man har behov for. Her angiver hver fjerde patient, at de kun i nogen grad, ringe grad eller slet ikke er med til dette.

Meget høj tilfredshed med radiologi

De radiologiske og præhospitale patienter er de mest tilfredse patienttyper i LUP.  I begge tilfælde er 93 procent af patienterne samlet set tilfredse. 

Hos de radiologiske patienter er der størst tilfredshed i forhold til, om personalet opleves som venligt og imødekommende og lavest tilfredshed i forhold til, om man som patient føler sig informeret om, hvordan man får resultaterne af undersøgelsen. 

LUP Radiologi inkluderer patienter, der har været til planlagte besøg på en radiologisk afdeling på landets hospitaler, hvor de har fået foretaget en klinisk mammografi, MR-skanning, ultralydsskanning, CT-skanning eller en røntgenundersøgelse. 

Se alle resultaterne fra LUP 2024

De fødende kvinder er samlet set mere tilfredse, end de var i 2023, og særligt i forbindelse med selve fødslen har kvinderne en mere positiv oplevelse. Konkret ses en stigning i tilfredshed på disse områder:

• Personalet er forberedt på kvindernes ankomst, når de skal føde
• Kvinderne er med til at træffe beslutninger undervejs i fødslen ved behov
• Kvinderne får den støtte fra personalet, som de har behov for under fødslen
• Kvinderne er alt i alt tilfredse med fødselsforløbet

Inden fødslen ses en stigning i tilfredshed i forhold til, om kvinderne i passende omfang bliver forberedt på håndtering af fødselsforløbet, og efter fødslen er der øget tilfredshed med hjælp til amning på fødestedet.


I LUP Præhospital er der størst tilfredshed i forhold til, om ambulancepersonalet er venligt og imødekommende, og lavest tilfredshed når der spørges til, hvorvidt de pårørende bliver inddraget i det omfang, patienten ønsker det.

93 procent af patienterne er i høj eller meget høj grad tilfredse med det samlede forløb.

DEFACTUM står for LUP Præhospital, der er besvaret af patienter, som ringer 1-1-2 og efterfølgende får sendt en ambulance eller bliver visiteret til præhospital hjælp via fx egen læge, vagtlæge eller hospital.



74 procent af de voksne patienter i psykiatrien er i høj eller meget høj grad samlet set tilfredse med deres besøg eller indlæggelse. Det samme er tilfældet for 76 procent af børn og unge.

For de pårørende til voksne patienter i psykiatrien er den samlede tilfredshed 56 procent, mens den hos de pårørende til børn og unge er på 82 procent.

Hverken blandt voksne psykiatriske patienter, patienter i børne- og ungdomspsykiatrien eller blandt indlagte i den specialiserede retspsykiatri er oplevelsen af at være med til at træffe beslutninger om undersøgelse eller behandling blevet signifikant bedre.

DEFACTUM står for LUP Psykiatri.



Patientinddragelse er fortsat udfordret

Patientinddragelse er fortsat et af de områder, der scorer lavest i LUP. I LUP måler vi patientinddragelse ved at spørge, om patienten er med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling ved behov. Dette spørgsmål er sammen med samlet tilfredshed indikator for det nationale mål om øget patientinddragelse.​

Få inspiration til forbedringsarbejdet i patientinddragelsesguiden

Få inspiration til forbedringsarbejdet gennem fælles beslutningstagning

Lær af andre, der arbejder med LUP, og få inspiration til, hvordan LUP kan bruges til kvalitetsudvikling.​

Hvad siger regionerne selv om LUP 2024?​

Se hvad Danske Regioner og de enkelte regioner selv skriver om LUP 2024:


Danske Regioner – LUP Fødende: De fødendes tilfredshed med hospitalerne er stor  ​

 



Danske Regioner har på LinkedIn sat fokus på tre cases, som kan give inspiration til andre:




Kontakt os hvis du vil vide mere

Vil du vide mere om LUP eller CPIs øvrige arbejde, er du velkommen til at kontakte os.

Center for Patientinddragelse



Sidst opdateret:
Redaktør
Klik for at scrolle op eller ned p� siden G� til toppen af siden