I alt 405.436 patienter og fødende kvinder har givet feedback på de oplevelser, de har haft i forbindelse med et besøg på landets hospitaler i 2022. Som noget nyt indeholder den årlige status for LUP svar fra de digitale månedlige målinger suppleret med postale besvarelser.
Den årlige status for LUP 2022 består af tre delundersøgelser (LUP Somatik, LUP Akutmodtagelse og LUP Fødende), der tilsammen rummer 5 patienttyper.
National afrapportering
Den nationale afrapportering består af onepagere, oversigtsfigurer og bilagstabeller.
Onepagerne beskriver de nationale tendenser, hvilke forhold patienterne er mest og mindst tilfredse med samt forskelle mellem regionerne. Der findes én onepager for hver delundersøgelse, henholdsvis LUP Somatik, LUP Akutmodtagelse og LUP Fødende.
LUP Somatik 2022 - Nationale resultater (onepager)
LUP Akutmodtagelse 2022 - Nationale resultater (onepager)
LUP Fødende 2022 - Nationale resultater (onepager)
Oversigtsfigurer med svarfordeling og gennemsnit samt regionale benchmark
Oversigtsfigurerne viser svarfordeling og gennemsnitsscorer på samtlige spørgsmål. Materialet indeholder også en særskilt figur med en optælling af regionernes placering over eller under landsresultatet (benchmark-materiale).
I rapporten findes der en figursamling for hver patienttype:
Rapport med oversigtsfigurer og benchmark på landsplan for alle fem patienttyper_LUP 2022
Supplerende materiale
Her kan du finde spørgeskemaer og andet supplerende materiale til den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2022 (LUP 2022).
Særligt om LUP 2022
Ingen tidssammenligning fra 2021 til 2022
LUP har fra 2021 til 2022 gennemgået en gennemgribende konceptændring med overgangen til månedlige målinger. Det har krævet så store ændringer i indsamlingsmetodikken, at resultaterne fra 2022 ikke kan sammenlignes med dem fra 2021.
En sammenligning af resultater fra LUP 2022 med LUP 2021 giver derfor ikke et retvisende billede af kvalitetsudviklingen på hospitalerne, da forskelle i resultater ikke alene kan tilskrives kvalitetsudvikling, men lige såvel kan skyldes ændringer i undersøgelsesdesignet.
Det er ikke muligt at afgøre, hvor meget af forskellen i resultaterne mellem de to år, der skyldes hhv. ændringer i undersøgelsesdesign og kvalitetsudvikling på hospitalerne.
Både digitale og fysiske besvarelser
Den årlige status indeholder både svar fra alle onlinebesvarelser fra de månedlige målinger suppleret med svar fra postale spørgeskemaer fra 3 måneder. 12-13% af patienterne er fritaget fra digital post. 3 måneder om året sender vi postale spørgeskemaer til patienter, der er fritaget fra digital post.
Svar fra patienter gennem hele 2022
Den årlige status for LUP 2022 bygger på data fra alle årets 12 måneder. Tidligere har LUP kun været baseret på patienter med besøg på et hospital fra august, september og oktober.
Ingen afdelingsrapporter
Fra LUP 2022 modtager afdelingerne ikke længere afdelingsrapporter med en årlig status. Den årlige status sker kun på lands- regions- og hospitalsniveau. Der er dog være mulighed for at se afdelingernes resultater i de bilagstabeller, der findes andetsteds på denne side.
Afdelingerne modtager de månedlige målinger i deres ledelsesinformationssystem, hvor de kan følge udviklingen i patienternes oplevelser over tid.
Yderligere information?
Har du spørgsmål til LUP, eller har du behov for yderligere materiale?
Resultaterne af LUP omfatter også regions- og hospitalsrapporter. De rapporter er ikke tilgængelige på hjemmesiden.
Kontakt CPI hvis du gerne vil have adgang til nogle af de rapporter, eller hvis du har spørgsmål til undersøgelsen.
Mail: lup-cpi@regionh.dk