Status på 1813 fra 1. til 12. januar


Overblik over ventetider på Akuttelefonen 1813 fra 1. til 12. januar.

​​

Fald i ventetid trods øget antal samtaler

Fra 1. til 12. januar skete der generelt et fald i ventetiden til sygeplejerskerne på 1813, samtidig med at der har været flere samtaler. Fra en median-ventetid på 25 min. og 19 sekunder den 1. januar til 7 min og 43 sekunder den 12. januar. Samtidig var der 2.729 samtaler den 1. januar mod 3.005 samtaler den 12. januar.

Det samme billede tegner sig, når det gælder ventetid til lægerne på 1813: Fra 357 samtaler og en median-ventetid på 41 min. og 45 sekunder den 1. januar til 814 samtaler og en median-ventetid på 7 min. og 56 sekunder den 12. januar.

Der har ikke været ventetid ved behov for akut lægelig vurdering.

Ikke nok besvarelser inden for 3 minutter

Selvom ventetiden er faldende, lever Region Hovedstaden endnu ikke op til eget servicemål om, at 90 pct. af opkaldene skal være besvaret inden 3 minutter. Den 8. januar var med 48 pct. den dag i perioden, hvor flest kom igennem inden 3 minutter.

Du kan følge 1813 på Region Hovedstadens Facebook-side
Redaktør