Er du inviteret til et videomøde med hospitalet, er det en god idé at forberede dig på videomødet et par dage før ved at tjekke om din smartphone, iPad eller computer har kamera og mikrofon.
Du skal også være bruger af Min Sundhedsplatform. Det bliver du ved at logge på med MitID og godkende vilkår og betingelser. Læs mere om at blive bruger nederst på siden. Denne side kan du også vælge at printe.
Kom godt i gang med videomøde - guide (dansk)
Get started with video consultation - guide (UK)
Starten Sie jetzt - guide (DE)
Guide til test af lyd og kamera
Et par dage før dit videomøde med hospitalet, skal du teste om lyd og billede fungerer i din smartphone, tablet eller computer til at holde videomøde. Hvis du benytter din smartphone, kommer du hurtigt igang, fordi der der færre indstillinger, der skal justeres, end når du bruger computer.
1. Sørg for kamera og lyd virker
Sørg for, at kamera og lyd på smartphone virker, eller videokamera og mikrofon på computer er tilsluttet, og at der er skruet op for lyden på dit udstyr.
Hvis du ikke kan høre noget eller se dit eget billede, kan det skyldes en af flg. årsager:
1. Fejl ved din lyd ud (højtaler/headset)
2. Fejl ved dit kamera
3. Fejl ved din lyd ud (højtaler/headset) eller lyd ind (mikrofon)
2. Find testmødet
Gå på https://meet.regionh.dk/ for at teste, om mikrofon og kamera virker, så du er klar til videomødet.
Siden virker kun i Google Chrome, Edge eller Safari
Skriv dit navn
3. Videobillede starter op
Vælg den grønne knap ”Video”.
3. Indtast møderumsadresse: Indtast møderumsadressen: testkald@meet.regionh.dk i vinduet.
Når møderumsadressen er indskrevet,
vælg da det grønne kamera-ikon.
4. Testen begynder
Testen begynder med følgende billede.
5. Følg instrukserne på skærmen.
Hvis du i testen kan se dit webcam’s billede samt høre din optagelse, er indstillingerne for webcam, mikrofon og lyd korrekte, og udstyret er klar til videomøde via MinSP
Få hjælpHvis du ikke kan gennemføre denne test, skal du kontakte den afdeling, du har aftalen med.
Du kan også kontakte Region Hovedstaden og Region Sjællands fælles patientsupport og få hjælp til at teste billede og lyd.
Telefonnummer: 31 90 83 64 - kl. 9-14 på hverdage
Kom i gang som bruger af Min Sundhedsplatform
Har du ikke benyttet Min Sundhedsplatform tidligere, kan du med fordel allerede nu logge dig på første gang.