Som forstander på botilbuddet Lyngdal under Den Sociale Virksomhed opdagede Line Ebbesen Andersen et problem hos et af sine teams:

"Jeg opdagede, at der i teamet var et behov for en mere lige fordeling af vagterne i weekenderne. Der var særligt en sårbar weekend, hvor der ikke var nok på arbejde."

Det var en uholdbar situation for bostedets beboere, der har svære psykiske udviklingsforstyrrelser og derfor også et stort behov for tryghed og kontinuitet i de medarbejdere, de møder.

Så Line Ebbesen Andersen satte sig ned sammen med teamet for at løse problemet på en noget utraditionel måde. For efter at have løst det akutte bemandingsbehov, benyttede hun lejligheden til at spørge medarbejderne, hvad de ellers havde af behov i forhold til deres arbejdstid? Det vakte stor begejstring hos medarbejderne. 

Medarbejderne kendte ikke alle mulighederne

Den nye grundplan, der dækkede weekendvagterne, og som alle i teamet var tilfredse med, tog kun en time at lave.

Efter mødet strømmede de positive tilkendegivelser ind fra medarbejderne:

"Der var flere der efterfølgende skrev til mig 'Jeg synes, det er en fed plan!'  og 'Tak for det, den vagtplan vil jeg gerne have. Hvor hurtigt kan vi gå i gang med den?', fortæller Line Ebbesen Andersen.

Det er ikke nogen nem ledelsesopgave at skulle imødekomme alle medarbejderes behov på én gang. Line Ebbesen Andersen har dog en meget klar strategi:

"Folk er meget forskellige steder i livet, så det handler om at lytte til deres behov. Det kan være, man foreslår en medarbejder, man ved skal aflevere børn, at de kan møde kl. 7.30 i stedet for den sædvanlige arbejdstid. 'Nåh, er det en mulighed?' siger de så. Ja, kan jeg så fortælle dem. Så det handler om at hjælpe dem med at balancere de behov, de har."

Line Ebbesen Andersen giver også eksemplet med en medarbejder, der er mormor, som begejstret erfarede, at hun i den nye plan oftere ville kunne hjælpe sin datter med børnebørnene. Noget hun ikke havde tænkt på, var muligt.

Som leder gør hun altså en dyd ud af at præsentere medarbejderne for de muligheder, de ikke vidste fandtes.

"Vi kan skabe fleksibilitet for medarbejderne på andre måder end ved at lade dem gå ned i tid," siger Line Ebbesen Andersen.

Det kræver mod som leder

Som leder skal man ifølge Line Ebbesen Andersen turde løfte vagtplanlægningen op fra den individuelles ønsker til en kollektiv opgave, samtidig med, at man husker at inddrage medarbejderne.

Det kan betyde, at man skal udfordre de eksisterende måder at planlægge på.

"Det kræver, at jeg i samarbejde med mine vagtplanlæggere er modig nok til at få skabt nogle grundplaner og vagtplaner, der giver medarbejderne den fleksibilitet, de ønsker."

Line Ebbesen Andersen understreger samtidig, at hendes tilgang er udviklet i en konkret, lokal virkelighed, og andre arbejdspladser kan have helt andre rammer for vagtplanlægningen.

"Jeg kan jo kun sammenligne i 'min egen butik' med andre bosteder, og jeg kan se, at mange arbejder med det på en hel anden måde, for eksempel med faste grundrul, man bliver ansat ind i."

Den løsning, de har i Botilbuddet Lyngdal, kan altså ikke nødvendigvis kopieres én til én andre steder i regionen. Men principperne kan inspirere.

"Det er modenheden, paratheden til at arbejde med normer, vagtplaner og skemaer, og se mulighederne med patienten – eller i vores tilfælde beboere – for øje, og hvad det giver medarbejderne af gevinster," siger Line Ebbesen Andersen​.