"Det nye RIS/PACS har vakt stor glæde på afdelingen. En del af forklaringen er nok, at det gamle system ikke længere understøttede os tilfredsstillende, så præmissen for at gå ind i arbejdet var jo en anden, end ved så mange andre IT-projekter," siger Christina Kinnander, cheflæge på Afdeling for Røntgen og Skanning på Herlev Gentofte Hospital ​

Men når det er sagt, så fremhæver hun tre forhold, der har haft afgørende betydning for en utrolig vellykket implementering.

"Projektet har været utrolig velforberedt, og der har været en involvering af aktører og brugere helt fra begyndelsen. Desuden har afdelingen accepteret præmissen om, at vi ikke kunne hænge i gamle vaner. Vi var nødt til at se på, hvad det nye system kunne tilbyde – og så tilpasse os," siger cheflægen, der understreger, at det kræver ledelsesmæssigt mod.

For hende har følgeskabet fra medarbejderne handlet om sikre deres involvering og at have en forståelse for de nødvendige ændringer som et nyt system medfører.

"Medarbejderne har brug for at forstå, hvorfor de skal lave tingene på en ny måde – det skal give mening. Samtidig har der været rum til lokale opsætninger, for selv om vi overordnet arbejder ens på tværs af hospitalerne og vi har fået en regional løsning, så kan der godt være lidt forskel i vores opsætninger på de enkelte afdelinger," siger Christina Kinnander.

Et af de vigtigste elementer i den succesfulde implementering har været dannelsen af den lokale implementeringsgruppe i afdelingen. Gruppen har været dybt involveret i både den grundige forberedelse og efterfølgende været med til at spotte og håndtere de justeringer og tilpasninger, som har været nødvendige at lave ved ibrugtagningen af systemet.