​Ingen ledige stillinger, høj trivsel, og større tilfredshed blandt patienterne. Sådan beskriver oversygeplejerske Ditte-Camille Thorborg Markussen i dag afdeling for Urinvejssygdomme på Herlev Hospital.

En stor del af forklaringen på denne udvikling er, at hun de seneste to år har sat alt ind for at skabe mere fleksibilitet for de sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter, SOSU-hjælpere og en fysioterapeut, som arbejder i afdelingen.

"Vi skal en anden vej"

"Folk husker mig som hende, der kom ind ad døren, rev vagtplanen over og sagde, vi skal en anden vej," siger Ditte-Camille Thorborg Markussen smilende.

Da hun startede på afdelingen i januar 2023, var der meget faste rammer med tre mødetider i døgnet. Det gjorde det svært at tiltrække nye medarbejdere, fordi arbejdet var tilrettelagt, så det ikke altid stemte overens med det at have et familieliv eller længere transport til arbejdet.

Som ny oversygeplejerske fokuserede Ditte-Camille Thorborg Markussen på at skabe struktur og lytte til, hvilke behov medarbejderne havde, og hvad der skulle til for at få deres hverdag til at hænge sammen. Og arbejdet har i den grad båret frugt.

"Trivslen blev bedre, sygefraværet faldt, og patientplejen blev bedre. Jeg skabte simpelthen nogle bedre resultater, når mine medarbejdere havde det godt. Så det er jeg ret drevet af," siger hun.

Mester i Excel

Afdelingens 60 ansatte har i dag fleksible mødetider, hvilket vil sige, at medarbejderne, hver gang der skal laves vagtplan, melder ind, hvornår de vil møde. Medarbejdere, der f.eks. har en dagvagt på et af sengeafsnittene eller på operationsmodtagelsen, kan vælge at møde ind mellem kl. 06.00 og kl. 08.00.

Det kan lade sig gøre, fordi Ditte-Camille Thorborg Markussen har lavet et godt system, som består af en række Excelark.

"I starten investerede jeg rigtig meget tid i at få fleksibel vagtplanlægning til at fungere, men i dag går det hurtigere, fordi jeg kender mine medarbejdere rigtig godt og har et system, siger hun.

Derudover har de medarbejdere, der har børn, udfyldt en kalender med institutionens lukkedage og vigtige fødselsdag, som oversygeplejersken tager højde for, når hun laver vagtplan.   

Der er også tre medarbejdere, der har en firedages arbejdsuge, ligesom man kan vælge at arbejde mellem seks og 12 timer på en dag, eller om man vil brække en weekendvagt op over flere weekender.

Fleksibilitet er alfa og omega

På barselsgangen på Nordsjællands Hospital er der også gode erfaringer med fleksibel vagtplanlægning. Afdelingen har i mange år arbejdet med medindflydelse og fleksibilitet, og det er ifølge oversygeplejerske Marlene Eline Bendixen en del af forklaringen på, hvorfor det går godt på afdelingen. Der er høj trivsel, ingen rekrutteringsudfordringer, et relativt lavt sygefravær og en del sygeplejersker, som har været på afdelingen i mange år.

"Vi sætter mange ressourcer af til det, men al den dialog, som vi har omkring både faglighed og vagtplanlægning, er godt givet ud. Det virker simpelthen," siger Marlene Eline Bendixen og fortsætter:

"Sygeplejerskerne er glade for fleksibiliteten. Det er alfa og omega for at kunne arbejde i treholdsskift, som de jo næsten alle sammen gør. "

Der er 35 sygeplejersker i afdelingen, som blandt andet passer på nyfødte babyer og nybagte mødre, der er indlagt på hospitalet. Sygeplejerskerne på barselsgangen har deres egen facebookgruppe, hvor de kan kommunikere indbyrdes og f.eks. gå sammen i par og tage weekendvagter, der varer 12 timer i stedet for otte. Sygeplejerskerne sender deres individuelle ønsker ind til afdelingens vagtplanlægger, der forsøger at imødekomme dem, når vagtplanen skal skræddersyes.

Et vagttungt speciale

Marlene Eline Bendixen har været på barselsgangen siden september 2024, og hun har erfaret at fleksibilitet går begge veje.

"Det er en del af dna'et på barselsgangen, at vi hjælper hinanden og løfter i flok, og det mærker jeg også som leder. Jeg har aldrig tidligere oplevet, at medarbejdere byder så meget ind for at hjælpe med at få vagtplanen til at hænge sammen, som de gør på barselsgangen, " siger hun.

Mathilde Rosmarin Jensen er sygeplejerske på barselsgangen, og for hende betyder de fleksible arbejdsvilkår, at det er muligt at få familielivet til at hænge sammen.

"Vi lægger selv vores vagtplan. Det er ikke sikkert, at den endelige vagtplan bliver 100% som den, vi har lagt, men vi har indflydelse på vagtplanen og har fire til fem veto-dage på en vagtplan, hvor vi er garanteret ikke at skulle arbejde", siger hun og tilføjer:

"Fleksibiliteten er virkelig vigtig. Hvis ikke vi havde den, så tror jeg ikke, jeg ville holde til sådan et vagttungt speciale, som barselsgangen er."

Invester tid og ressourcer

Hvis du gerne vil give dine medarbejdere større fleksibilitet, så kræver det ifølge både Marlene Eline Bendixen og Ditte-Camille Thorborg Markussen, at du skal lytte grundigt til dine medarbejdere og deres behov samt investere tid og ressourcer i projektet.

Derudover kræver det ifølge Ditte-Camille Thorborg Markussen også opbakning fra afdelingsledelsen og mentalt overskud, før du kan lave mange ændringer på en afdeling. Og så skal du som leder også have lidt risikovillighed.

"Du skal turde tage nogle chancer, have is i maven og sige "ok, så prøver vi at se, hvor mange der gerne vil have en firedages arbejdsuge, og så må vi finde ud af, hvordan vi kan skrue det sammen,"" siger hun og tilføjer, at det er et stort arbejde, men at det er godt givet ud:

"Jeg bruger på ingen måde lige så meget tid på det, som da vi startede. Nu har jeg fået mere tid til andre opgaver, fordi vagtplanlægningen kører i en fast struktur. "