”Ledelse er en opgave, som vi skal have løst – uanset hvem der gør det.” Sådan lægger forskningschef hos konsulenthuset UKON, Anders Trillingsgaard ud i sin forklaring af ’fælles om ledelsesopgaven’ som tilgang til moderne ledelse.
”Det med at lede sammen er ikke bare noget, som foregår i Region Hovedstaden. Det er et globalt fænomen, som vi også kan se i ledelsesforskningen, hvor de forståelser, som vi opererer med, og de modeller, som vi bruger, ændrer sig i disse år,” siger Anders Trillingsgaard.
Ledelse er ikke personen; det er opgaven
Den klassiske forståelse af ledelse som en solistdisciplin er ifølge Anders Trillingsgaard for begrænset til at kunne løse aktuelle og fremtidige udfordringer i organisationer. Vi er i stedet nødt til at forstå ledelse i et meget større perspektiv:
”De fleste kan godt se, at fremtidens udfordringer – ja faktisk de opgaver, som vi allerede løser i dag - kræver, at ledere arbejder sammen. Den klassiske forståelse af den stærke leder, der står alene på toppen og af ledelse, som det man gør, når man styrer de medarbejdere, der refererer til en, den kender vi jo. Men hvordan får vi patienten i centrum i det perspektiv? Eller hvordan får vi arbejdet sammen over til kommunerne eller sammen med andre aktører, som vi ikke har ret til at bestemme over?”
I det perspektiv kræver aktuelle og fremtidige udfordringer en tilgang, hvor ledelse først og fremmest er at få organisationen til at hænge sammen og få lavet fælles fremdrift.
De tre ”k’er” – kurs, koordinering og commitment
”Vi skal begynde at forstå ledelse på en anden måde. Vi skal forstå ledelse som det at lave kurs, koordinering og commitment – det gode, nye danske ord for engagement og forpligtelse,” siger Anders Trillingsgaard med et smil og fortsætter:
”På den måde kan vi angribe ledelse som en opgave i stedet for at forstå ledelse som det, ledere gør.”
Han forklarer, at kurs, koordinering og commitment skal ses som en slags ny definition på ledelse, hvor fokus for ledelse først og fremmest er et fælles projekt. I stedet for at definere ledelse som personlige egenskaber eller som de handlinger, som ledere udfører, såsom at lede og fordele arbejdet, så er ledelse defineret ved sit resultat: Kom der fælles kurs, koordinering og commitment ud af det?
”Det fantastiske ved at snakke kurs, koordinering og commitment er, at det er en måde at definere ledelse som en opgave. Ledelse består nu i den opgave at få lavet kurs, koordinering og commitment rundt om en problemstilling. Og så er det sådan set lige meget, hvem der gør det. Formelle ledere har et særligt ansvar, men alle spiller en rolle i det. Der er masser af eksempler på, at ledere laver ledelse uden for deres formelle beføjelser. Altså får produceret kurs, koordinering og commitment omkring en bestemt patient eller en særlig arbejdsgang eller overdragelsesproces over til kommunen, hvor der er ikke nogen, der kan bestemme over de andre. Men der bliver stadigvæk skabt ledelse i den forståelse, at der bliver lavet kurs, koordinering og commitment,” konstaterer Anders Trillingsgaard.
Ledelse er et outcome
Anders Trillingsgaard har gennem sit arbejde og sin forskning set masser af eksempler på, at organisationer har medarbejderroller, som inkluderer ledelse:
”Vi kalder dem for eksempel koordinatorer, tovholdere, facilitatorer, kontaktpersoner og den slags. Det er funktioner, som indgår og samarbejder omkring ledelse, men fra medarbejderroller!”
Her er der ikke kun tale om en aflastning af ledere med et for stort ledelsesspænd eller for mange opgaver, men om at flytte ledelse derhen, hvor opgaven løses.
”Der er faktisk temmelig mange medarbejdere, som godt kan lede noget. De kan måske ikke lede nogen. Og de kan måske ikke lede så meget, men de kan godt lede et projekt eller et initiativ. De kan også godt over tid, som de opbygger erfaring, træffe bestemte typer af beslutninger uden at eskalere, og de kan lave nogle vurderinger bedre, end ledelseskæden kan,” siger Anders Trillingsgaard.
Det er ikke et paradigmeskifte
”Først og fremmest er det en måde, der beskriver det, som vi allerede gør, der virker,” forklarer Anders Trillingsgaard og understreger, at ’fælles om ledelsesopgaven’ sådan set ikke er ny ledelsesmodel, men blot et perspektiv, der bedre beskriver den virkelighed, som vi allerede lever i.
”Se på jer selv, og så vil I opdage, at I allerede gør det,” siger Anders Trillingsgaard og fortsætter:
”Både de formelle og uformelle medarbejderroller, der inkluderer noget ledelse, er der allerede. Der er allerede masser af medarbejdere i sundhedsvæsenet, der udviser lederskab. De fleste steder har man faktisk allerede fundet ud af, at ledelse lykkes på tværs. Så på den måde er det her syn på ledelse ikke en ny model, som vi skal til at udrulle og implementere.”
Ledelse er noget, som vi skaber
Kurs, koordinering og commitment er således en anden måde at forstå ledelse på, hvor det bliver tydeligt, at ledelse er et fælles projekt. Det kan skabes fra alle mulige positioner. Og vi kan se, om det virker ved at kigge efter fælles kurs, koordinering og commitment i opgaveløsningen. Per definition er alle med til at lave ledelse med den forståelse, og alle bliver således også i forskellig grad medansvarlige for at producere ledelse.