I slutningen af august var 21 ledere fra forskellige afdelinger i Region Hovedstaden på inspirationsdag, som et led i regionens ledelsesudviklingsprogram. Formålet med dagen var at give perspektiv og undersøge, hvordan ledere i andre brancher arbejder med både drift og ledelse.

”Nogle gange har man som leder brug for at få noget inspiration, som ligger uden for ens egen hverdag og kontekst,” siger Hanne Dorthe Sørensen, chefkonsulent ved Center for HR og Uddannelse, som fulgte lederne på inspirationsdagen.

Lederne besøgte på inspirationsdagen Absalon Hotel, Afdelingen for Licens- og Programservice i Danmarks Radio og F.C. Københavns talentafdeling. Tre organisationer, der umiddelbart ligger fjernt fra ledernes hverdag i sundhedsvæsenet, men som alligevel kan give indsigt og inspiration.

”Man kan få stillet skarpt på det ledelsesmæssige, når man ikke skal fokusere på sin egen kontekst. Så at komme ud et sted, hvor man ved nogenlunde, hvad de laver, men hvor man ikke skal fokusere på detaljerne i, hvad de laver, men mere have fokus på ledelsesperspektivet og hvordan de konkret arbejder med drift og ledelse,” siger Hanne Dorthe Sørensen.

Nedenfor kan du høre, hvad tre deltagere fik ud af inspirationsdagen hos Absalon Hotel, Danmarks Radio og F.C. København.

Helle Rabing, ledende oversygeplejerske på Medicinsk Afdeling M, Rigshospitalet

Helle Rabing er til dagligt ledende oversygeplejerske på Medicinsk Afdeling på Rigshospitalet. For hende var det givende at møde ledere fra andre brancher og opleve, at de selv om de arbejder på forskellige områder, faktisk ligner hinanden.

”På den måde kunne man blive inspireret til at løse egne udfordringer på en anden måde. Det, der gjorde størst indtryk på mig, var hoteldirektøren, fordi deres situation med rekruttering, ligner vores i hospitalsvæsenet. Hun havde gjort sig mange tanker, og der er mange af de ting, som vi ikke er vant til at tænke på, som de er nødt til at tage sig af,” siger Helle Rabing.

Også når det kom til håndteringen af COVID-19 kunne Helle Rabing se flere lighedspunkter.

”Hoteldirektøren fortalte, hvor hårdt presset de var under COVID-19, og det tænkte vi jo også i hospitalsbranchen, men de har jo været nødt til at afskedige en masse medarbejdere. Hun havde startet sin dag, inden hun mødte os, med at stå i opvasken i to timer, så hun lukkede huller hele tiden. Det var en fuldstændig parallel til vores afdelingssygeplejersker, som jo også lukker huller.”

Det var dog særligt på rekruttering og fastholdelse, at Helle Rabing kunne tage inspiration med hjem til sin egen afdeling. På Absalon Hotel, der tidligere er kåret som Danmarks bedste arbejdsplads, gør de nemlig meget for at gøre deres medarbejdere glade.

”Det var det her med, at hvis du skal tiltrække og fastholde personale, særligt unge mennesker, så skal du gøre mere end bare have en arbejdsplads. Det gjorde de inde på hotellet, hvor de gav små gaver, fx en æske chokolade eller en biografbillet, eller da de første gang havde fyldt alle hotellets værelser, så fik medarbejderne gavekort til at kunne gå ud og shoppe.”

Som noget ekstraordinært fik Helle Rabing i 2020 lov til at give hendes medarbejdere en julegave. Her fik personalet en julepose med to små skåle og en æske chokolade.

”Jeg havde regnet med, at de ville sige en fåmælt tak. Men medarbejderne blev rørt over, at vi havde tænkt på dem. Der var læger, der sagde, at de havde været her i 30 år, men at de aldrig havde fået noget. Og det gør indtryk på mig, så jeg tænker, at vi må huske at give anerkendelse og lave de små fejringer i dagligdagen.”

”Man skal ikke tænke, at alle er glade, når bare de har et arbejde. De vil gerne anerkendes og belønnes,” siger Helle Rabing.

Peter Hovind, ledende overlæge på Klinisk Fysiologisk/Nuklearmedicinsk Afdeling, Bispebjerg og Frederiksberg Hospital

Også ledende overlæge på Bispebjerg og Frederiksberg Hospital, Peter Hovind, blev inspireret af måden særligt Absalon Hotel arbejdede med at skabe trivsel blandt medarbejderne.

”Et er jo belønningen, men noget andet er de ting, vi kan gøre, og vi skal være bedre til at snakke om de gode ting, som vi gør. Vi taler ikke nok om de ting, som vi opnår, så vi skal tale mere og være mere åbne,” siger Peter Hovind.

” Vi kan også arbejde med at involvere medarbejderne, så man får mere bottom-up og gode idéer fra medarbejderne. Det kan godt sommetider være ensomt at være leder, hvis man ikke får idéer nedefra, men hvis man går mere dialogbaseret til værks, så kan man øge tilfredsheden. Jeg synes allerede, at vi arbejder dialogbaseret på min afdeling, men jeg blev understøttet i, at det var en god vej.”

Men også besøget hos fodboldklubben F.C. Københavns talentafdeling gav stof til eftertanke hos overlægen.

”Vi har en tendens i rekrutteringen til måske at vente på, at de dygtige bare dukker op, så på ledelsessiden skal vi være gode til at spotte talenterne tidligt og ikke bare sidde og vente på, at de dukker op. Og så var der også noget inspiration i, hvordan de støtter op om de talenter, de har,” siger Peter Hovind.

Helle Byg Armandi, Områdechef, Klinisk Farmaceutisk Service, Region Hovedstadens Apotek

Helle Byg Armandi, der til dagligt er områdechef ved Region Hovedstadens Apotek, tog også hjem fra inspirationsdagen med masser af inspiration i rygsækken.

”Jeg synes det var en meget interessant dag. Det at opleve nogle som på en måde er så meget anderledes, og så alligevel se, at vi sidder med mange af de samme udfordringer. De ledere, vi mødte, havde alle nogle gode løsningsforslag, som vi også kan tage med hjem til vores afsnit,” siger hun.

Særligt blev Helle Byg Armandi inspireret af måden, som de tre organisationer arbejdede med trivsel blandt medarbejdere.

”Nogle af problemstillinger med at sikre medarbejdertilfredshed, det er noget af det, som er allervigtigst for at en arbejdsplads fungerer. God trivsel er noget af det, som betyder allermest.”

”DR og Absalonhotellet havde en f.eks. en ugentlig trivselsmåling, hvor folk kan sige, hvordan de har det. Det tænker jeg, at vi også kan gøre oftere, så man fanger tingene i opløbet, i stedet for en punktmåling en gang om året,” siger Helle Byg Armandi, som også bemærkede, hvor meget fokus, der i organisationerne var på at fejre succeser.

”De snakkede rigtig meget om at fejre succeserne og gøre det synligt, så det er også noget, som jeg tænker at være endnu mere opmærksom på. Måske har vi italesat det en smule, men ikke helt nok.”

Inspirationsdagen er en fast del af tilbuddet til erfarne ledere. Læs mere om Ledelsesudvikling for erfarne ledere og ledelse af ledere (kræver adgang til Region Hovedstadens intranet)