Med et nyt e-læringsprogram har Center for Sundhed i samarbejde med Dansk Selskab for Patientsikkerhed sat strøm til tidligere tiders læringssæt på CD-rom, som man længe har ønsket at opdatere og forbedre.
I første omgang er der lavet e-læring til hændelsesanalyser til brug ved utilsigtede hændelser eller nær-hændelser. Hvis der er interesse for e-læringsprogrammet, vil man udvide læringssættet med de tre øvrige analysemodeller fra regionens metodekatalog.
”Vi valgte hændelsesanalysen, fordi det er den metode, som man bruger på de mindre alvorlige hændelser, og det er jo heldigvis dem, der er flest af. På den måde vil der være flest mulige, der kan prøve det, og så kan vi få feedback på, om det vil være relevant at udvikle moduler til kerneårsagsanalysen, FRAM-analysen og fejlkildeanalysen,” forklarer Anja Vibe, specialkonsulent og regional risikomanager i Enhed for patientsikkerhed og patientjura under Center for Sundhed, som har stået i spidsen for projektsamarbejdet.
Lederne er vigtige medspillere
E-læringen er udviklet til at understøtte arbejdet med patientsikkerhedsanalyser for patientsikkerhedskoordinatorer, risikomanagere og andre, der arbejder med at facilitere patientsikkerhedsanalyser. Men lederne har også en vigtig rolle i pilotprojektet for det nye e-læringsprogram.
”Hele patientsikkerhedskulturen beror på, at der er ledelsesmæssig opbakning og fokus. Og hvis lederne kender til det her værktøj, så vil de også kunne være med til at udbrede det i deres organisation,” forklarer Anja Vibe og fortsætter:
”Hvis flere benytter det, får vi en mere systematisk måde at arbejde med patientsikkerhedsanalyser på og får sikret handling på vores utilsigtede hændelser. Det kan jo også være en nær-hændelse – der behøver ikke være gået noget galt, før man benytter det her.”
Materialet indgår derfor også i regionens lederkursus for nye ledere i ’Ledelse af Patientsikkerhed og Forbedringsarbejdet’.
Konkrete værktøjer før, under og efter analysen
Helt konkret består læringssættet om hændelsesanalysen af tre moduler – før analysen, under analysen og efter analysen. Derudover er der et generelt introduktionsmodul, som fortæller om det teoretiske og historiske grundlag for arbejdet med patientsikkerhed.
”Vi håber, at e-læringen kan hjælpe patientsikkerhedskoordinatorer, risikomanagere og andre, der arbejder med patientsikkerhedsanalyser med at strukturere deres analysearbejde ved at give dem en platform, hvor alle værktøjer ligger samlet,” siger Anja Vibe, og fortsætter:
”Vi tror på, at det kan forbedre patientsikkerhedsanalyserne ved at lette arbejdet for dem, der faciliterer, sådan at læringen fra de utilsigtede hændelser lettere bliver implementeret.”
Handleplaner videreudvikles i ’Forbedringsmodellen’
Det nye e-læringsprogram læner sig formatmæssigt op ad e-læringskurset ’Forbedringsmodellen’, der er et redskab til implementering af forbedringer ude på hospitalsafdelingerne, som også er udviklet af Region H E-læring. Derfor kan man nu tage sin handleplan fra hændelsesanalysen og arbejde videre med implementeringen i ’Forbedringsmodellen’. Og det er et vigtigt plus, mener Anja Vibe:
”Det er vigtigt, at de gode handleplaner, der kommer ud af arbejdet med hændelsesanalysen, bliver implementeret til gavn for patientsikkerheden. Vi håber naturligvis, at alle i regionen, som arbejder med patientsikkerhedsanalyser, vil tage de nye værktøjer til sig og for eksempel bruge dem på kvalitetsmøder, hvor lederne på den måde også vil opleve analysearbejdet præsenteret på en ny og ensartet måde.”
E-læring udspringer af læringskulturanalysen
Arbejdet med patientsikkerhed og den interne læringskultur har haft et ekstra stort fokus i Region Hovedstaden, siden der i 2016 og 2017 var tre drenge, som døde af meningitis. Siden da har regionen arbejdet målrettet med at forbedre evnen til at diagnosticere patienter med uafklarede medicinske sygdomme, herunder meningitis og meningokoksygdom, så hurtigt og korrekt som muligt.
Som følge af det arbejde blev der udarbejdet en analyse af læringskulturen i Region Hovedstaden og efterfølgende et metodekatalog til arbejdet med patientsikkerhed. Og det er arbejdet med metodekataloget, som Center for Sundhed nu har sat strøm til med dette e-læringsprogram.
Værktøjerne er frit tilgængelige for alle
E-læringen er blevet til i tæt samarbejde med Dansk Selskab for Patientsikkerhed som faglig garant og også sammen med deres Patientambassadører. Kurset ligger på Dansk Selskab for Patientsikkerheds hjemmeside, så det ikke kun er regionen, men også kommunerne, der kan få glæde af materialet. Som leder kan du derfor henvise til materialet i forbindelse med projekter, hvor du eller dine medarbejdere har samarbejdspartnere uden for regionen.
Se video om e-læringsprogrammet
Dansk Selskab for Patientsikkerhed har også produceret denne video, hvor Patientambassadør Ivar G. Petersen og vicedirektør på Nordsjællands Hospital og formand for meningitisanalysen i Region Hovedstaden, Jonas Egebart kort fortæller om vigtigheden af arbejdet med patientsikkerhedsanalyser og det nye e-læringsprogram.