For ledelsesteamet på Afdeling for kvindesygdomme på Rigshospitalet, Kasper Aaboe og Charlotte Strømberg, er værdiskabelse i centrum for alt, hvad de og deres medarbejdere foretager sig. Det er slut med at behandle alle patienter efter en standardskabelon. I stedet skal patienterne inddrages, så de kun modtager den behandling, som giver mening og skaber værdi for dem personligt. 

Værdibaseret sundhed er essensen af et projekt om fælles beslutningstagen, som Kasper Aaboe og Charlotte Strømberg med hjælp fra to konsulenter har rullet ud i afdelingen.

”Vi gør ikke noget fordi, at det står der et eller andet sted, at vi skal, eller fordi det gør de andre. Vi gør noget, fordi vi synes, at det gør det hele bedre! Både den faglige kvalitet, patientoplevelsen af at være hos os og trivslen i afdelingen. Så på den måde er værdi som begreb et kardinalpunkt i det, vi gør. Sammen med mening - det er jo lidt to sider af samme sag,” forklarer cheflæge Kasper Aaboe.

”Patientens præmis er meget mere med inde i sporet. Så den der trekant med de tre intentioner - den faglige kvalitet, ressourceudnyttelse og den patientoplevede kvalitet - den skal ligesom hænge sammen. Det er en anden måde at tænke på end tidligere, men det synes jeg faktisk, at vi gør rigtig meget i de ting, som vi beslutter og i de projekter, vi søsætter,” supplerer chefsygeplejerske Charlotte Strømberg og uddyber: 

”Og så handler det også rigtig meget om, at medarbejderne er med i det. Og det har de været i det her projekt. Så det er ’top down’ i forhold til, at det er det her, vi som ledelse gerne vil, men alt andet har været ’bottom up’, hvor medarbejderne har været med til at beslutte og styre hele processen. Og så har vi været der som ledere i forhold til at støtte, give sparring og sikre og ja – anerkende, og hvad der ellers skal til, for at projektet har fremdrift i afdelingen.”

Noget af det, som har været anderledes ved dette projekt, er tilgangen, og at afdelingen har haft værdi og mening som faste holdepunkter, men også som stopklodser for projektet om fælles beslutningstagen. 

”Vi har haft en anden tilgang i det her projekt, som var mere udforskende i forhold til at sige: Det her har givet mening hos nogle andre. Det er ikke sikkert, at det giver mening for os. Men er I friske på, at vi prøver? Og så stopper vi op undervejs og trykprøver: Giver det stadig mening? Er det stadig værdifuldt for jer? Og hver gang har vi sagt, at hvis værdien og meningen forsvinder, så stopper vi jo,” fortæller Kasper Aaboe.

Kasper Aaboe og Charlotte Strømberg er også enige om, at det har været en kæmpe fordel, at der var hjælp til projektet fra de to konsulenter, som kunne bidrage med metoder og viden udefra, så klinikerne ikke selv skulle opfinde det hele fra bunden. Desuden kom konsulenterne med en ny indgangsvinkel til arbejdet.      

”I forhold til at få medarbejderne til at være med på det, så gjorde konsulenterne det, at de var ude at interviewe patienter – udover deres research i afdelingen. Og sådan nogle lydklip med patienter - det gør altså noget ved vores klinikere, fordi det ikke er mig og Kasper, der står og siger, at patienterne måske også kunne ønske sig noget andet. Det er patienterne selv, der siger det. Og der er jo intet, vi hellere vil end at gøre det allerbedste for patienterne. Så den proces rykkede rigtig meget,” siger Charlotte Strømberg. 

Når samtalen drejer over på, hvad der så skal til for at lykkes med værdibaseret sundhed som leder, er Kasper Aaboe og Charlotte Strømberg ikke i tvivl om, at det kræver tillid, transparens og troværdighed.  

”For os er god ledelse, at man har tillid. Det er helt afgørende i mit eget lederskab, at jeg udviser stor tillid til de folk, der er i vores afdeling. Og så er transparens noget, som jeg tror, er vigtigt, og som jeg også selv dyrker. Der er ikke noget, der er hemmeligt. Vi kan sagtens træffe beslutninger, som folk er uenige i, men vi gør det bare på et åbent grundlag. Og vi gør det ved at lægge fakta og synspunkter og holdninger frem, så folk ved, hvad det er, der ligger til grund for en beslutning, som går imod det, de ønsker,” lægger Kasper Aaboe ud.

”Og så handler det også om troværdighed. At man skal være en troværdig leder, så det man siger, også er det, som er dagsordenen. Det hænger også lidt sammen med transparens. Man skal være en leder, som medarbejderne kan stole på,” supplerer Charlotte Strømberg og fortsætter:

”Og så turde at fejle som leder og turde at vedkende sig: ’Det gik godt nok ikke særlig godt. Vi gør det bedre næste gang.’ Eller: ’Vi bliver nødt til at sadle om eller trække noget tilbage’. Jeg bliver inspireret af Kasper i forhold til bare at gøre tingene. Ikke at vente på det og måske heller ikke være så autoritetstro i forhold til at gøre nogle ting.” 

​

”Og så spiller vi hinanden gode, Charlotte og jeg,” konkluderer Kasper Aaboe.

​