LUP Somatik: 88 procent af patienterne er tilfredse
Et stort flertal af patienter er tilfredse med behandlingen på de offentlige hospitaler i landets fem regioner. 88 procent af over 390.000 patienter svarer, at de i høj eller meget høj grad er tilfredse med deres hospitalsbesøg. Det er et procentpoint højere end i 2022.
Allermest tilfredse er patienterne i mødet med sundhedsvæsenets personale, som 95% af patienterne oplever som venligt og imødekommende.
Til gengæld oplever hver fjerde patient i nogen grad eller slet ikke, at de er med til at træffe beslutninger om deres undersøgelser/behandlinger i det omfang, de har behov for.
Se alle resultater fra LUP 2023
LUP Fødende: Kvinderne er mere tilfredse med jordemoderen
Sammenlignet med 2022 er der tre områder, hvor kvinderne i år har mere positive oplevelser omkring forløbet hos jordemoderen under graviditeten:
• Jordemoderen har sat sig ind kvindernes graviditetsforløb ved konsultationerne
• Kvinderne får talt om det, der er vigtigt for dem ved jordemoderkonsultationerne
• Kvinderne bliver i passende omfang forberedt på håndtering af fødselsforløbet
I forbindelse med selve fødslen er der blandt kvinderne størst tilfredshed med oplevelsen af, at 'jordemoderen er til stede på fødestuen i passende omfang'.
LUP Akut: Flere patienter på skadestuerne er tilfredse
De akut ambulante patienter har på alle de undersøgte områder en mere positiv oplevelse i 2023, end de havde i 2022. En af de største fremgange ses på den samlede tilfredshed.
De akut ambulante patienter er mest tilfredse med, at personalet er venligt og imødekommende.
Patientinddragelsen er samlet set udfordret
Patientinddragelse er et af de områder, der scorer lavest i LUP. Det er der ikke noget nyt i. Der er bred enighed om, at patientinddragelse ikke alene er nødvendig for at opnå højere tilfredshed, men også for at prioritere fornuftigt i de sundhedsydelser, vi tilbyder den enkelte patient.
Fælles beslutningstagning kan styrke patientinddragelsen
Robusthedskommissionen, Sundhedssektorens Prioriteringsråd og Behandlingsrådet peger bl.a. på, at prioritering skal styrkes gennem fælles beslutningstagning, differentierede tilbud, og at overbehandling kan mindskes ved at tilpasse behandlingen til patienternes behov.
I LUP måler vi patientinddragelse ved at spørge, om patienten er med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling ved behov. Dette spørgsmål er sammen med samlet tilfredshed indikator for det nationale mål om øget patientinddragelse.
Få inspiration til forbedringsarbejdet i patientinddragelsesguiden
Få inspiration til forbedringsarbejdet gennem fælles beslutningstagning
Radiologi og præhospital er nu også med i LUP
Som noget nyt i 2024 er det radiologiske og præhospitale område også en del af LUP.
LUP Radiologi
Allerede i starten af februar blev de første spørgeskemaer sendt ud til de patienter, der i januar 2024 havde besøgt en røntgenafdeling. Det betyder, at den årlige status på LUP næste år også omfatter radiologien.
Delundersøgelsen LUP radiologi dækker planlagt ambulante patienter på røntgen- og skanningsafdelinger på landets offentlige hospitaler. Patienterne har fået foretaget en af de følgende undersøgelser: MR, CT, ultralyd, klinisk mammografi eller røntgen.
LUP Præhospital
LUP Præhospital omfatter patienter, som ringer 1-1-2 og efterfølgende får sendt en ambulance eller bliver visiteret til præhospital hjælp via f.eks. egen læge, vagtlæge eller hospital. LUP Præhospital forventes at starte med dataindsamling i august eller september 2024. Den første årlige status på det præhospitale område kommer med LUP 2025.
DEFACTUM står for LUP Præhospital.
Hvad siger regionerne selv om LUP 2023?
Patienternes oplevelser af mødet med det danske sundhedsvæsen varierer fra region til region. Se hvad Danske Regioner og de enkelte regioner selv skriver om LUP 2023:
Kontakt os hvis du vil vide mere
Vil du vide mere om LUP eller CPIs øvrige arbejde, er du velkommen til at kontakte os.
Center for Patientinddragelse
Mail: cpi@regionh.dk