1. Vælg spørgsmål, der måler tæt på jeres indsats
De nationale nøglespørgsmål i LUP er ret overordnede. Hvis I har et særligt fokusområde, eller når I har sat en konkret indsats i gang, er det derfor en fordel at bruge et mere specifikt lokalt spørgsmål til at følge, om jeres indsats giver patienterne en bedre oplevelse.
Hvis I fx arbejder med at gøre afdelingens informationsmateriale mere forståelig for patienterne, så vælg et spørgsmål, der spørger specifikt til, om informationsmaterialet var forståeligt. Det kan bedre følge indsatsen end det nationale spørgsmål om information, da det handler om langt mere end blot den skriftlige information.
2. Brug spørgsmålskatalogets funktioner
Der er flere funktioner i kataloget, der kan hjælpe med afgrænse jeres søgen:
Spørgsmålenes rækkefølge følger patientforløbet. Det vil sige, at spørgsmål om indkaldelsesbrev står først, og spørgsmål om udskrivelse og opfølgning står til sidst.
Spørgsmålene er inddelt i temaer: Den første kolonne i kataloget indeholder et tema, så hvis I fx leder efter et spørgsmål om kommunikation eller inddragelse, kan I vælge kun at få vist spørgsmål, der handler om det tema.
Spørgsmålene er tilpasset patienttyper: Somatik, Fødende og Radiologi har hver sin fane i kataloget. Så led kun i den fane, der er aktuel for jeres patienter. Der er flest spørgsmål for somatik, men her skal du også være opmærksom på, at nogle spørgsmål kun kan bruges til hhv. ambulante eller indlagte patienter. Det kan I se i kolonnen med overskriften ”patienttype”.
3. Skift spørgsmålet ud, når I ikke længere bruger det
Behold kun lokale spørgsmål, så længe I bruger resultaterne til at følge en indsats eller et fokusområde. På den måde undgår I, at jeres patienter skal svare på spørgsmål, som I alligevel ikke bruger til noget.
Lokale spørgsmål kan slettes og andre kan vælges i løbet af hele året. Skifter I fokus eller sætter nye indsatser i gang, så vælg nye lokale spørgsmål og slet de gamle. Kontakt jeres lokale LUP-kontaktperson i hospitalets kvalitetsafdeling, hvis I vil slette eller skifte lokale spørgsmål.
Find spørgsmålskataloget her