Når lægen skønner, at du har brug for en tolk
Det er lægen, der har ansvar for, at du som patient forstår, hvad du fejler, og hvordan dit undersøgelses- og behandlingsforløb ser ud. Du kan således ikke nægte at få en tolk, hvis lægen vurderer, det er nødvendigt. Fx hvis lægen skønner, at det ikke er forsvarligt at bruge dine pårørende til at tolke for dig. Vær også opmærksom på, at lægen ikke er forpligtet til at informere dig forud for din konsultation, om der er bestilt en tolk.
Hvornår har du ret til tolkebistand?
Du har ret til tolkebistand, hvis du har brug for tolk, når du er til undersøgelse eller behandling:
Hvornår er det gratis at få tolkebistand?
Det er gratis at få en tolk i forbindelse med undersøgelse og behandling, hvis:
du har haft bopæl (samlet registrering i CPR) i Danmark i samlet set mindre end 3 år
du på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne - midlertidigt eller varigt - har mistet evnen til at lære og bruge dansk som sprog. Dette kræver en lægeerklæring om, at du er fritaget for betaling af tolkegebyr
du er et barn (0-17 år), der møder frem til behandling, uden dine forældre er med
du er forælder, der i forbindelse med behandling af et barn har behov for tolkebistand
du er fra det tyske mindretal i Danmark, og har behov for tolkebistand i forhold til det tyske sprog
du er grønlandsk eller færøsk patient.
Manglende danskkundskaber
For at få en gratis tolk på grund af manglende danskkundskaber, skal du have en lægeerklæring om, at du er fritaget for betaling af tolkegebyr på grund af manglende danskkundskaber. Det er regionen, der skal betale for den.
Hvis du selv har fået lavet en lægeerklæring om, at du skal fritages gebyret, skal du sende den til regionen med digital post
Hvis du har betalt for lægeerklæringen, kan du sende en kopi af kvitteringen og/eller regningen for lægeerklæringen med digital post til Region Hovedstaden. Derefter vil regionen tage stilling til, om du skal have refunderet beløbet for lægeerklæringen. Hvis du skal have pengene retur, indbetales beløbet på din NemKonto.
Send lægeerklæring eller kopi af betaling for lægeerklæring med sikker digital post via borger.dk
Tolkning på flere måder
Tolkning kan foregå ved at:
Hvad koster det at få tolkebistand
Der er forskellige takster for gebyr på tolkning:
Video-/teletolkning ved et ambulant besøg på sygehus, en konsultation hos alment praktiserende læge eller praktiserende speciallæge: 191 kr.
Fremmødetolkning ved et ambulant besøg på sygehus, en konsultation hos alment praktiserende læge eller praktiserende speciallæge: 334 kr.
Video-/teletolkning i forbindelse med en indlæggelse på hospital: 957 kr.
Fremmødetolkning i forbindelse med en indlæggelse på hospital: 1.675 kr.
Hvis du som patient fravælger den tolk, som regionen har anvist, og medbringer en tolk efter eget valg, skal du selv betale den fulde udgift til tolken. Det gælder uanset, hvor længe du har haft bopæl i Danmark og uanset, om du ville være berettiget til gratis tolkebistand eller tolkebistand mod betaling af gebyr.
Tolk til psykolog behandling
Du skal selv betale for udgiften til tolkebistand hos en psykolog. Hvis du har behov for en tolk i forbindelse med psykolog behandling, skal din psykolog selv kontakte et tolkebureau efter eget ønske og bestille tolken til den aftalte behandling.
Spørgsmål til gebyr
Hvis du har fået tilsendt et gebyr for tolkning og har spørgsmål til det, skal du kontakte regionen på telefonnummer 38 66 60 07 i tidsrummet mandag - fredag mellem 9.00 - 11.00 (tast 1 og derefter tast 3).
Klage over gebyr på tolk
Har du fået et gebyr på tolk, som du ikke er enig i, kan du klage over afgørelsen til Styrelsen for Patientklager.
Klag over gebyr på tolk på Styrelsen for Patientklagers hjemmeside
Folder om tolkegebyr på flere sprog