Af Trine Kit Jensen
I Region Hovedstaden anvendes systemet WorkZone til at håndtere sager, dokumenter og data. Der er lovkrav om, at alle dokumenter, som har betydning for en sagsbehandling, skal journaliseres, og systemet gør det samtidig lettere at samarbejde og dele viden.
Hidtil har det været op til de enkelte hospitaler, virksomheder og koncerncentre selv at undervise i systemet, men et nyt, grundlæggende e-læringskursus i WorkZone giver viden om de standardfunktioner, der anvendes på tværs af hele regionen.
Den primære målgruppe for kurset er nyansatte medarbejdere, men det henvender sig også til medarbejdere, der gerne vil genopfriske deres viden om WorkZone.
Bygget op omkring skærmtræning
E- læringskurset i WorkZone består af 6 moduler, der dækker forskellige områder af systemet.
Efter en indledende introduktion bliver dashboard og navigation gennemgået i første modul. De tre næste moduler handler om, hvordan man opretter hhv. sager og dokumenter samt hvordan man søger på allerede oprettede sager og dokumenter. Modul fem gennemgår, hvordan kontakter tilknyttes en sag, de er parter i, mens det sidste modul gennemgår, hvordan man tildeler eller begrænser læseadgang i WorkZone.
E-læringskurset er hele vejen igennem bygget op omkring skærmtræning, hvor medarbejderen først bliver ført igennem brugerscenarier og derefter selv klikker sig rundt.
Da der er tale om en grundlæggende introduktion til WorkZone, vil man efter at have gennemført e-læringskurset kunne anvende systemet, men ikke være fuldt fortrolig med det. Man skal bruge det i hverdagen for at lære det rigtigt at kende, og i den forbindelse kan e-læringen anvendes som opslagsværk.
Behov for ekstra undervisning for nogle
Da grundkurset skal ramme bredt, dækker det kun de basale funktioner, som bruges på tværs af hele regionen. Men WorkZone anvendes i regionen på mange forskellige måder, og nogle har ekstra-funktioner i systemet. Derfor kan det godt være, at der nogle steder skal udvikles noget supplerende materiale, som er tilpasset de lokale arbejdsgange.
Som ansat i Region Hovedstaden kan du finde e-læringskurset ved at logge ind i Kursusportalen og søge på "Grundkursus i WorkZone"