​Af Trine Kit Jensen

Det er ikke nyt, at patien​ter og pårørende bliver hørt i sundhedsvæsenet. Men med sundhedsklyngerne, der blev etablereret i juli 2022, er det for første gang lovfæstet, at patienter og pårørende skal inddrages.​​

Brugerrepræsentanterne deltager i den faglige del af klyngesamarbejdet sammen med bl.a. læger, repræsentanter fra Praktiserende Lægers Organisation (PLO) og administrative chefer på højt niveau fra hospitaler og kommuner. Som brugerrepræsentanter skal de være med til at sikre, at patienter og pårørende får en stemme, når det handler om organisering, udvikling, nye løsninger og indsatser i klyngerne. Det kan være en stor mundfuld, men et nyt e-læringskursus klæder brugerrepræsentanterne på til opgaverne.

​- I sundhedsklyngerne er d​er tale om organisatorisk inddragelse. Brugerrepræsentanterne har alle en sygehistorie med sig, men de skal ikke sidde der som specialister i fx sklerose eller diabetes. De skal være i stand til at løfte sig op i helikopterperspektiv og se på hele organisationen, og de skal kunne tale på alle patienter og pårørendes vegne, fortæller Henriette Bager, chefkonsulent i Det Nære Sundhedsvæsen under Center for Sundhed og tovholder for arbejdsgruppen bag initiativet.

E-læringen er produceret af RegionH E-læring i samarbejde med arbejdsgruppen, der også har haft repræsentanter fra Center for Patientinddragelse (CPI), Center for HR og Uddannelse (CHRU), Patientinddragelsesudvalget (PIU) i Region Hovedstaden, Videns- og Kompetencecenter for Brugerinddragelse i Sundhedsvæsenet (ViBIS) samt kommunerne.  

Viden og redskab​er

Det nye e-læringskursus bliver et supplement til de øvrige kompetenceudviklingstilbud til brugerrepræsentanterne, herunder et intromøde ved start og 2 årlige netværksmøder.

Kurset er bygget op i moduler, som udover en g​​enerel introduktion til sundhedsklyngerne i Danmark, også gennemgår opgaverne før, under og efter klyngemødet.  Undervejs er der også film, som bl.a. viser, hvordan et klyngemøde forløber, og hvordan brugerrepræsentanterne forbereder sig sammen inden mødet.

Via kurset vil de bl.a. få viden om deres rolle og mandat som brugerrepræsentanter, viden om rammerne for samarbejdet samt kendskab til de begreber, der bruges i forbindelse med brugerrepræsentation. De vil også få idéer til, hvordan de kan samarbejde indbyrdes og konkrete værktøjer til arbejdet i klyngerne.  Overordnet giver kurset dem redskaber til at indgå i klyngesamarbejdet på en kompetent, ligeværdig og konstruktiv måde.

E-læringskurset er udarbejdet med involvering af et brugerpanel, der også har brugertestet kurset inden udgivelsen. Ved brugertest af det færdige materiale gav Inge Mynster-Nielsen, medlem af Patientinddragelsesudvalget i Region Hovedstaden, udtryk for, at e-læringen er informativ og fungerer godt som forberedelse, inden man skal indgå i klyngesamarbejdet. Efterfølgende har hun deltaget i sit første vellykkede klyngemøde, og også her viste indholdet af e-læringen sin anvendelighed og støtte, lyder meldingen.

Der er etableret sundhedsklynger omk​ring alle landets 21 akuthospitaler, og selv om initiativet til e-læringskurset kommer fra Region Hovedstaden, er det ambitionen, at også brugerrepræsentanter i de øvrige regioner skal kunne få glæde af det.

​