Af Trine Kit Jensen
En borger får dobbelt dosis af sin medicin, fordi det ikke er registreret, at medicinen allerede er givet. Eller en borger får en anden borgers medicin, fx fordi der ikke er navn på medicinen eller fordi medarbejderen ikke kender borgerne og forveksler dem.
"Det er ikke en løftet pegefinger, for alle kan komme til at lave fejl. Men det er vigtigt, at der er åbenhed omkring fejlmedicinering..."
siger Nete Brandt Hansen, sygeplejerske på Giftlinjen
Det er nogle af de typiske fejl, der opstår i forbindelse med uddeling af medicin på plejehjem og bosteder. Fejlmedicinering kan have alvorlige konsekvenser for en gruppe af borgere, der i forvejen er sårbare, og et nyt e-læringskursus har derfor som mål at nedbringe antallet af fejl.
Bag kurset "Sikker medicin til borger" står Giftlinjen og Klinisk Farmakologisk Afdeling på Bispebjerg og Frederiksberg Hospitaler i samarbejde med RegionH E-læring.
- Det er ikke en løftet pegefinger, for alle kan komme til at lave fejl. Men det er vigtigt, at der er åbenhed omkring fejlmedicinering, så man kan få snakket om det og indført nogle andre arbejdsgange, der kan eliminere fejlene, siger Nete Brandt Hansen, sygeplejerske på Giftlinjen.
Nete Brandt Hansen har sammen med sin kollega, sygeplejerske Karen Reenberg Eriksen, udviklet e-læringskurset. Giftlinjen er en landsdækkende telefonrådgivning, som alle kan ringe til for at få hjælp og rådgivning. Afsættet for kurset er et kvalitetsudviklingsprojekt om fejlmedicinering på plejehjem og bosteder, der blev afsluttet i 2019. Projektet omfattede 295 borgere, der var blevet fejlmedicineret. Heraf måtte hver 6. indlægges på hospital, og blandt de resterende fik hver 3. borger symptomer som kvalme, opkastning, træthed og svimmelhed.
- Det synes vi var rigtig mange, da der jo i forvejen er tale om en sårbar gruppe, siger Karen Reenberg Eriksen.
"Vi har lagt vægt på, at det skal være meget praksisnært og genkendeligt for de medarbejdere, der tager kurset. Så derfor har vi valgt cases, der tager udgangspunkt i de forespørgsler vi får på Giftlinjen."
Lægger op til refleksion
Overordnet har kurset fokus på at give medarbejderne viden om korrekt medicinhåndtering og viden om, hvordan de skal forholde sig, hvis der sker medicineringsfejl. Derudover tager det sigte på, at medarbejderne skal kunne reflektere over og handle på en ændret tilstand hos en borger, som måske kan skyldes en medicineringsfejl.
- I noget af det undervisningsmateriale, der findes på området, er det grundtonen, at hvis bare du følger reglerne, så sker der ikke nogen medicineringsfejl. Vi kommer også ind på, hvad du gør, hvis der alligevel sker en fejl, lige som vi forsøger at få medarbejderne til at reflektere over, om den medicin, der er givet, kan spille ind, hvis de ser, at en borger sidder og har det dårligt, siger Karen Reenberg Eriksen.
E-læringskurset er som medicineringsprocessen opdelt i tre trin: Dispensering hvor personalet ophælder eller optæller borgerens ordinerede medicin, administration hvor personalet udleverer medicinen og hjælper borgeren med at indtage den samt observation, der handler om at holde øje med borgeren før og efter medicinen er givet.
Kurset er bygget op omkring i alt 10 cases med testspørgsmål relateret til de tre trin, som målgruppen skal finde de rigtige svar på.
- Vi har lagt vægt på, at det skal være meget praksisnært og genkendeligt for de medarbejdere, der tager kurset. Så derfor har vi valgt cases, der tager udgangspunkt i de forespørgsler vi får på Giftlinjen, fortæller Nete Brandt Hansen.
Favner bredt
Nete Brandt Hansen peger samtidig på, at e-læringen med grafik og mulighed for at få tekster læst højt favner bredt og også tilgodeser medarbejdere, der ikke er så læsestærke.
- Nogle plejehjem har en stor gruppe ansatte med forskellig etnisk baggrund. Det kan give nogle sproglige udfordringer. Derudover kan der være medarbejdere, som er ordblinde, og e-læring giver nogle forskellige didaktiske muligheder, der betyder at flere har en chance for at komme igennem kurset og få den nødvendige viden, siger Nete Brandt Hansen
Tanken bag e-læringskurset har været, at det skal være obligatorisk og tages af alle, der har med medicinuddeling at gøre, en gang om året. Men en prøvekørsel af kurset på bosteder og plejehjem har vist, at kurset også kan anvendes på andre måder. Testsvarene fra medarbejdergruppen giver nemlig et fingerpeg om, hvor i medicineringsprocessen personalet har de største udfordringer.
- På den måde kan ledelsen tilrettelægge undervisning efter behovet og sætte ind der, hvor testsvarene viser, at der er nogle mangler, siger Karen Reenberg Eriksen.
Se e-læringskurset
E-læringskurset "Sikker medicin til borger" er gratis at anvende. Det er tilgængeligt på hjemmesiden Giftlinjen.dk
Gå til e-læringskurset på Giftlinjen.dk