Af Trine Kit Jensen
Målgruppen for e-læringskurset er alle medarbejdere i Region Hovedstaden, der skriver Digital Post til borgere eller patienter til løsninger som fx e-Boks eller borger.dk.
Tilgængelighedskravet er indført for at tilgodese borgere med nedsat syn, ordblindhed, farveblindhed, kognitive handicaps eller fx nedsat mobilitet, der kan gøre det svært at betjene en mus. Dertil kommer borgere, som midlertidigt kan have udfordringer på grund af fx stress eller hjernerystelse.
Kravet om tilgængelighed skal bl.a. sikre, at dokumenter kan læses korrekt op af de skærmlæsere, der anvendes af blinde, synshandicappede og andre med læseudfordringer. Når medarbejdere skriver Digital Post til borgerne, skal både breve og bilag derfor være sat op, så skærmlæseren tydeligt kan afkode overskrifter, brødtekst, punktopstillinger etc. og læse indholdet højt på en struktureret måde.
Hjælp fra Templafy-skabelon
I systemer som fx Sundhedsplatformen og RIS/PACS er det de systemansvarlige og ikke den enkelte medarbejder, der har ansvaret for at sikre tilgængelighed i bookninger og indkaldelser.
I Word bliver tilgængeligheden hjulpet godt på vej med en Templafy-skabelon til Digital Post, suppleret med en "tilgængelighedstjekker".
Sidstnævnte kan hjælpe med at holde styr på, at overskrifter, punktopstillinger, tabeller, links og linktekster samt billeder, figurer, kontrastforhold og farver lever op til kriterierne for tilgængelighed. Færdige breve og bilag skal gemmes som pdf´er, og via Send Digitalt i Outlook når de sendes videre ud til borgeren.
I e-læringskurset møder medarbejderne undervejs to quizzer. Den første rummer spørgsmål, der er med til at punktere myter om tilgængelighed, mens en afsluttende quiz stiller spørgsmål ud fra det specifikke indhold i e-læringen.
E-læringskurset er udarbejdet af Center for Politik og Kommunikation og Center for IT- og Medicoteknologi i samarbejde med RegionH E-læring.
Se e-læringskurset om Tilgængelighed i Digital Post i Region Hovedstadens Kursusportal
Find mere information om tilgængelighed i digital post, hjemmesider og meget andet på REGI - regionens intranet (kræver login)