Patienttilfredsheden løftes af ledelsesudvikling i flok
På Nordsjælland Hospital har man valgt, at det er ledelsesudvikling, der skal til, når der arbejdes med den samlede patientoplevelse. Gennem uddannelse og implementering af forbedringsprojekter har alle ledelseslag de seneste 2 år arbejdet med patienttilfredshed, medarbejdertrivsel og digital transformation. Og patienterne - de siger, at det virker.